Тренинги, семинары, курсы

Город: Ростов-на-Дону

Программа обучения\r\n\r\n1. Сфера деятельности менеджера.\r\n\r\nПланирование, организация, мотивация, контроль.\r\n\r\n2. Управление результатом.\r\n\r\nЧто важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.\r\n\r\n3. Организация деятельности.\r\n\r\nИнструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника.\r\n\r\nУправление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка целей и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.\r\n\r\n4. Мотивация.\r\n\r\nЧто движет людьми: мотиваторы и стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы разработки эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава.\r\n\r\nПриемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.\r\n\r\n5. Контроль и обратная связь.\r\n\r\nСистемы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи. Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи.\r\n\r\n6. Управление конфликтом\r\n\r\nОсновные типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации; методы предотвращения конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.\r\n\r\nИнформационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.\r\n\r\nРегламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.\r\n\r\nВ стоимость включено: участие в тренинге, раздаточные материалы, сертификат, кофе-паузы, бизнес-ланч в уютном кафе.

Цель: Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.\r\n\r\nВ программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.

Автор: Озоль Сергей

Тренер: Озоль Сергей

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании

Стоимость: 9200 рублей

Организатор: Удален

Город: Воронеж

В результате тренинга участники смогут:
• безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную;
• оперативно выявлять истинную причину проблемы;
• принимать взвешенные решения.


Программа тренинга:

Оценка ситуации
• Приоритеты в деятельности руководителя. Стратегическое и тактическое управление.
• Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия.

Анализ проблемы
• Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации
• Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы
• Инструменты определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных

Поиск и анализ решений
• Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения командных методов поиска вариантов и их преодоление. Мыслительные техники.
• Разработка критериев для оценки вариантов решений.
• Оценка и «взвешивание» рисков.
• Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения.

Анализ потенциальных возможностей
• Риски и планирование превентивных мер.
• Запасной план действий – страховка или перестраховка?
• Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 11500 руб.

Комментарии: Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ

Организатор: Удален

Город: Белгород

Программа тренинга:
1. Особенности телефонного общения
2. Классификация телефонных переговоров
3. Подготовка к телефонным переговорам
• Подготовка клиентской базы. Информационная подготовка к телефонному разговору.
• Особенности телефонного общения. Когда собеседник вас не видит: как превратить недостаток визуальной информации в достоинство при переговорах.
• Ваш лучший голос (тембр, тон, громкость, четкость, темп речи, интонации).
• Незнакомый голос: как определить особенности того, кому он принадлежит.
• План и сценарий разговора.
4. Техники телефонных продаж
• Выход на лицо, принимающее решение. Определение лица принимающего решение. Проверка информации.
• Преодоление барьера секретаря.
• Продажи на входящих звонках.
5. Метод 6П
• Приветствие. Представление. Понимание. Предложение. Переформулирование возражений. Прощание.
• Формулы приветствия и методы представления для повышения заинтересованности клиента.
• Критические точки в процессе продаж по телефону и методы их преодоления.
• Диагностика собеседника и его потребностей.
• Варианты представления товаров и услуг. Инструменты эффективной аргументации и убеждения.
• Техники работы с сомнениями и возражениями. Правила работы с отговорками. Работа с отказами.
• Подведение к принятию решения/достижению договоренности.
6. Организация работы телефонного продавца
• Воронка «холодных звонков». Методы эффективного использования времени.
• Методы повышения стрессоустойчивости.
7. Специальные техники и приемы
• Как оставлять сообщение, чтобы клиент перезвонил. Возобновление работы с потерянным клиентом. Прозвон по почтовой рассылке.

Цель: Повысить эффективность и результативность телефонных продаж участников тренинга.

Автор: Кобрина Марина Николаевна

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Тренинг предназначен для: начальников отдела продаж, менеджеров по продажам, телемаркетологов, сотрудников Call-центров и всех кто продает товары и услуги по телефону.

Стоимость: 3700 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Удален

Город: Москва

Дорогие друзья!\r\nВы знаете слышали что-нибудь о сенситивных тренингах?\r\nЕсли нет, тогда приглашаем Вас на бесплатный сенситивный ДЕМО-тренинг\r\n«УЗНАЙТЕ СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ»\r\nПредварительная запись обязательна!\r\n\r\nЗапись на тренинг производится:\r\n пн.-пт. с 10.00 до 17.00.\r\n по тел. +7 (495) 642-34-87; 649-46-75 или моб. +7(926)139-35-69.\r\n\r\nТренинги проводятся:\r\n 12, 16, 20, 26 ноября с 19.00 до 21.30\r\n 21 ноября с 14.30 до 16.00\r\nДополнительную информацию по тренингу можно получить по\r\n тел. +7 (499) 408-73-79/69; или моб. +7(909)156-39-00.\r\n\r\nТренинг будет проводиться в нашем тренинг-зале по адресу:\r\n Дербеневская наб., д. 7, стр. 2, офис 412 (м.Павелецкая-радиальная).\r\n\r\nВнимание! Прошедшим демо-тренинг в ноябре предоставляется скидка 10% на тренинги нашей компании.\r\n

Автор: Пилунова Анна Борисовна

Тренер: Гаришина Татьяна

Состав группы: от 7 чел.

Стоимость: 0 руб.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Достижение целей отдела продаж (лояльность и количество клиентов, объем продаж, поддерживаемый ассортимент и т.д.) складывается из результатов ежедневных действий каждого продавца компании. Выполнение продавцами работы на нужном уровне качества напрямую зависит от уровня их профессиональной компетенции.
Тренинг продаж – это только 20% пути к увеличению результативности. Остальные 80% - сотрудники проходят на рабочих местах. Сталкиваясь с различными ситуациями, сотрудники переносят и адаптируют полученные знания на практику.

Цель: повышение эффективности и результативности продавцов за счет роста компетентности руководителей, наставников в области обучения сотрудников на рабочем месте. Освоение участниками технологий передачи навыков и понимание особенностей обучения взрослых людей.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: директора/администраторы магазинов, начальники отделов продаж, менеджеры по продажам, корпоративные тренеры.

Стоимость: 4200 руб.

Комментарии: Автор тренинга: Кобрина Марина – бизнес-тренер, консультант. Специализируется в области развития навыков телефонного общения, формировании телефонного имиджа организаций, разработке и внедрении корпоративных стандартов общения по телефону.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Место проведения: г. Белгород

Деловые переговоры – это процесс непрерывного взаимного влияния. Тот, кто в этом процессе окажется более искусным, получает серьезное преимущество.
Как перехватить инициативу и повлиять на партнера? Как определить, что нами манипулируют и противостоять манипуляторам? Как вести себя в ситуации обмана? Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.

Цель: Отработать навыки, повышающие результативность переговоров. Лучше осознать и усовершенствовать свой собственный переговорный стиль.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Тренинг переговоров для руководителей, менеджеров, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Автор тренинга: Озоль Сергей Александрович - бизнес-тренер, консультант, автор и разработчик тренинговых программ и программ постренингового сопровождения персонала. Проводит тренинги продаж, переговоров, деловой коммуникации и управленческих навыков с 19

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Место проведения: г. Воронеж

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СЕКРЕТЫ, КОТОРЫЕ РАСКРЫВАЕТ АВТОР:
• Приемы анализа рынка своими силами
• Клиенториентированные технологии
• Техника проведения стратегических сессий и совещаний по маркетингу
• Критерии оптимального бюджета маркетинга
• Критерии оценки успешности маркетинговых программ

Цель: Сформировать и отработать навыки подготовки и принятия управленческих решений на принципах маркетинга. Вы получите легкий и понятный инструментарий для ежедневной работы по привлечению клиентов, выходу на новые рынки, увеличению объема продаж.

Автор: Пономарева Мария Юрьевна

Тренер: Пономарева Мария Юрьевна

Состав группы: -

Стоимость: 10500 руб.

Комментарии: Регламент мероприятия: продолжительность обучения два дня с 10-00 до 18-00 с перерывами на обеды и кофе-паузы.

Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.

Цель: В программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 12500 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Регламент проведения: Продолжительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Автор и ведущий тренинга: Озоль

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Тренинг поможет научиться организовывать командную работу и добиваться синергетических эффектов; поддержать и развить «дух команды», лояльность и сопричастность сотрудников; осознать и проанализировать неэффективные модели поведения; повысить инициативность и отработать способы достижения поставленных целей лучше и быстрее.

Цель: Формирование и развитие навыков организации командной работы. Понимание участниками основных принципов создания команд и необходимых условий успешной командной работы. Развитие умений управлять динамикой, мотивацией и сплочённостью групп. Повышение лидерского потенциала участников.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Лидеры команд, ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 9500 руб.

Комментарии: Информационные материалы: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

После прохождения тренинга Ваши продавцы смогут: Отработать приемы успешного установления контакта с покупателем; Эффективно презентовать товар; Профессионально приводить аргументы; Умело преодолевать возражения; Успешно завершать и оформлять продажу; Создавать и поддерживать благоприятный имидж своей компании; Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе обслуживания.

Цель: повышение эффективности и результативности менеджеров по продажам. Приобретение и совершенствование профессиональных навыков продаж.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы:
Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Сегодня практически все компании вынуждены вкладывать огромные средства в создание и продвижение своих продуктов. Однако далеко не все задумываются о том, что средством первого контакта клиента с компанией, в большинстве случаев, является телефон. Что слышит клиент по телефону? От того, какой ответ клиент получит на свой первый звонок, во многом зависит, то, как сложатся его взаимоотношения с Вашей компанией и не станет ли этот контакт последним.

Цель: Освоить полный спектр приемов и стандартов делового общения по телефону, направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Программа семинара:
1. Стратегические подходы к развитию компании. Стратегия как план. Стратегия как рыночная позиция. Эффективность различных подходов в динамичной бизнес - среде. Подход на основе стержневых компетенций как основа для стратегического развития.
2. Краткосрочное бизнес - обучение для развития ключевых компетенций. Особенности тренинга как метода обучения.
3. Практические инструменты развития стержневых компетенций. Предложение компании «Интеллект Сервис» по реализации консультационных проектов, организации обучения и оценке персонала.

Цель: Стратегия развития компании. Подход на основе стержневых компетенций

Автор: Озоль Сергей Александрович, Кобрина Марина Николаевна

Тренер: Озоль Сергей Александрович, Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Руководители, менеджеры по персоналу

Стоимость: Бесплатно

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Результативная работа с корпоративными клиентами требует определенных умений и навыков, и справедливо считается «высшим пилотажем» в продажах. Участники тренинга получат знания и отработают на практике приемы и методы эффективных В2В продаж.

Цель: Повысить индивидуальную результативность менеджеров, работающих в сфере продаж предприятиям, корпоративным клиентам, продаж большой стоимости, продаж В2В.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: менеджеры, работающие в сфере продаж предприятиям, корпоративным клиентам, продаж большой стоимости, продаж В2В.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы:
Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Программа тренинга:
1. Принципы общения с недовольными клиентами.
2. Технология общения с недовольным клиентом.
3. Личный стиль поведения в конфликтной ситуации.
4. Приемы психологической защиты сотрудников в эмоционально напряженных ситуациях.

Цель: Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов компании за счет повышения компетентности сотрудников в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы:
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором.
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Программа тренинга:
1. Принципы общения с недовольными клиентами.
2. Технология общения с недовольным клиентом.
3. Личный стиль поведения в конфликтной ситуации.
4. Приемы психологической защиты сотрудников в эмоционально напряженных ситуациях.

Цель: Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов компании за счет повышения компетентности сотрудников в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы:
Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором.
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

В программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.

Цель: Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 9500 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Место проведения: г. Белгород
Всем известно, что "тот, кто хочет, делает больше, чем тот, кто может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической формой и технической подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, чем их соперники. Это тренинг для тех, кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами.

Цель: Систематизация знаний об основах и принципах мотивации; Отработка навыков мотивации сотрудников; Развитие способности находить эффективный подход к каждому сотруднику; Поиск собственных внутренних резервов и точек роста как управленца.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 4500 руб.

Комментарии: Бизнес-результат:
Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать людей для достижения поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной ситуации и диагностировать мотивацию по

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Место проведения: г. Курск, ул. Ленина, 2, конференц-зал гостиницы «Центральная».

Всем известно, что "тот, кто хочет, делает больше, чем тот, кто может". Олимпийские чемпионы далеко не всегда обладают лучшей физической формой и технической подготовкой, чем те, кто уступает им первое место. Но они всегда более мотивированы на победу, чем их соперники. Это тренинг для тех, кто хочет сделать своих подчиненных чемпионами.

Цель: Систематизация знаний об основах и принципах мотивации; Отработка навыков мотивации сотрудников; Развитие способности находить эффективный подход к каждому сотруднику; Поиск собственных внутренних резервов и точек роста как управленца.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 4500 руб.

Комментарии: Бизнес-результат:
Участники тренинга приобретут навыки мотивационного менеджмента, будут способны организовывать людей для достижения поставленных показателей, научатся адаптировать инструменты мотивации к реальной ситуации и диагностировать мотивацию по

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Трудно представить сколько-нибудь серьезную продажу без возражений со стороны покупателя. Работа с возражениями зачастую определяет уровень профессионализма продавца и его успешность. Это наиболее слабо формализуемый этап в процессе продаж, и он требует от продавца максимума собранности, хорошей реакции и отличной подготовки. Этот тренинг для тех, кто хочет научиться работать с возражениями клиента и завершить свои переговоры сделкой, а не отказом.

Цель: увеличение объема продаж компании за счет овладения методами эффективной работы с возражениями клиентов и повышения личностных и профессиональных возможностей в области продаж.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: Менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.

Стоимость: 1550 руб.

Комментарии: Методы работы:
небольшие информационные блоки чередуются с ролевыми и с психогимнастическими играми, что позволяет каждому участнику тренинга освоить весь материал тренинга на своем опыте и адаптировать его к своей профессиональной деятельности.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Курс обеспечивает слушателей знаниями и навыками, необходимыми для управления учётными записями и ресурсами в среде Microsoft Windows Server 2003. Курс предназначен для будущих системных администраторов. Вас научат устанавливать Ms Windows Server 2003, управлять учётными записями пользователей и компьютеров, групповой политике (GPO) управлять доступом к сетевым ресурсам, устанавливать Web- и Ftp-сервера, а также удаленному администрированию.

Подробнее с рабочей программой курса можно ознакомиться на сайте http://edu.ret.ru/p3.html

Автор: Сазонов Дмитрий

Тренер: Сазонов Дмитрий

Состав группы: Начинающие системные администраторы и опытные пользователи

Стоимость: 5600 руб

Комментарии: Тренер имеет статус сертифицированного системного инженера Microsoft в области безопасности (MCSE, MCTS)
Вечерняя группа. Занятия с 17:30 до 20:30

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Программа тренинга:
1. Особенности телефонного общения
2. Классификация телефонных переговоров
3. Подготовка к телефонным переговорам
4. Техники телефонных продаж
5. Метод 6П
6. Организация работы телефонного продавца
7. Специальные техники и приемы

Цель: Повысить эффективность и результативность телефонных продаж участников тренинга.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: начальников отдела продаж, менеджеров по продажам, телемаркетологов, сотрудников Call-центров и всех кто продает товары и услуги по телефону.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте www.intservis.ru

training@intservis.ru тел: +7 (4732) 393-757 (м

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Каждому человеку приходится вести переговоры на том или ином уровне, но есть люди, для которых умение вести переговоры является профессиональной необходимостью. И если мы не всегда можем повлиять на объективные аспекты нашей позиции, то психологическая подготовка к переговорам всецело зависит от нас самих. Этот тренинг - для тех, кто хочет на любых переговорах оказаться на высоте!

Программа тренинга:
1. Подготовка к переговорам.
2. Стратегии переговоров.
3. Управление процессом переговоров.

Цель: Вы получите умения: • успешно планировать свои действия на переговорах; • выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации; • гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации; • эффективно использовать средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника; • сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Для руководителей, менеджеров, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте
www.intservis.ru

training@intservis.ru; тел: +7 (4732) 393-757 (многоканальный)

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Белгород

Программа тренинга:
1. Особенности телефонного общения
2. Классификация телефонных переговоров
3. Подготовка к телефонным переговорам
• Подготовка клиентской базы. Информационная подготовка к телефонному разговору.
• Особенности телефонного общения. Когда собеседник вас не видит: как превратить недостаток визуальной информации в достоинство при переговорах.
• Ваш лучший голос (тембр, тон, громкость, четкость, темп речи, интонации).
• Незнакомый голос: как определить особенности того, кому он принадлежит.
• План и сценарий разговора.
4. Техники телефонных продаж
• Выход на лицо, принимающее решение. Определение лица принимающего решение. Проверка информации.
• Преодоление барьера секретаря.
• Продажи на входящих звонках.
5. Метод 6П
• Приветствие. Представление. Понимание. Предложение. Переформулирование возражений. Прощание.
• Формулы приветствия и методы представления для повышения заинтересованности клиента.
• Критические точки в процессе продаж по телефону и методы их преодоления.
• Диагностика собеседника и его потребностей.
• Варианты представления товаров и услуг. Инструменты эффективной аргументации и убеждения.
• Техники работы с сомнениями и возражениями. Правила работы с отговорками. Работа с отказами.
• Подведение к принятию решения/достижению договоренности.
6. Организация работы телефонного продавца
• Воронка «холодных звонков». Методы эффективного использования времени.
• Методы повышения стрессоустойчивости.
7. Специальные техники и приемы
• Как оставлять сообщение, чтобы клиент перезвонил. Возобновление работы с потерянным клиентом. Прозвон по почтовой рассылке.

Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Подать заявку на участие можно по факсу (4732) 393-757 и на сайте www.intservis.ru

Цель: Повысить эффективность и результативность телефонных продаж участников тренинга.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: для начальников отдела продаж, менеджеров по продажам, телемаркетологов, сотрудников Call-центров и всех кто продает товары и услуги по телефону.

Стоимость: 3900 руб.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

В программе тренинга:

• Что делает человека лидером? Руководитель и лидер: в чем отличие?
• Лидерские качества и лидерские роли. Диагностика лидерских ролей. Особенности лидерского поведения.
• Что привлекает команду последователей? Личный Vision. Вера в свои возможности по реализации масштабных планов.
• Способность к сотрудничеству и взаимодействию с другими. Что позволяет лидеру создавать конструктивную атмосферу? Развитие эмоциональных компетенций.
• Как управлять вниманием аудитории и доносить свои мысли, выступая публично? Завоевание последователей в ходе публичного выступления

Цель: От 18 и старше С полным погружением в тему. Турбаза под Воронежем, лето, река и лучшие тренеры компании «Интеллект Сервис», шесть с половиной дней по шесть тренинговых часов.

Автор: Озоль Сергей Александрович, Кобрина Марина Николаевна

Тренер: Озоль Сергей Александрович, Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: От 18 и старше

Стоимость: 17 500 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте www.intservis.ru

training@intservis.ru тел: +7 (4732) 393-757(мн

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Как оптимально выстроить стратегию закупочной деятельности? Как подобрать поставщика и оценить качество продукции? Когда строить партнерские, а когда «оппортунистические» отношения? Какую тактику переговоров выбрать именно с этим поставщиком и сделать так, чтобы он принял ваши условия? Как правильно торговаться и заплатить за товар минимальную цену? Именно об этом пойдет речь на тренинге.

Программа тренинга:

1. Эффективный отдел закупок.
2. Стратегия закупочной деятельности.
3. Работа с поставщиками. Переговоры о цене и условиях.

Цель: В корпоративном формате этот тренинг заказывали ОАО РАО ЕС России, РУСАЛ, компания Ergodata, в открытых тренингах принимали участие представители GM-АВТОВАЗ, ФГУП «Салют, Аэропорт Домодедово», Трима ВСК, ЗАО Райффайзен банк (Австрия) и многие другие

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: руководители компаний и подразделений, коммерческие директоры, руководители и менеджеры отдела закупок, менеджеры по логистике, специалисты по качеству, финансовые менеджеры и т.д.

Стоимость: 7500 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте
www.intservis.ru

training@intservis.ru тел: +7 (4732) 393-757(

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

На курсе Вы получите базовые навыки работы в консоли, научитесь устанавливать систему и настраивать её основные параметры. Получите знания по основам безопасности файловой системы, ограничения прав доступа пользователей и управления процессами в системе. Научитесь настраивать Web-сервер, прокси сервер squid и электронную почту. В курсе также затронуты вопросы резервного копирования и восстановления системы, работа с raid-дисками и удаленного управления.

Автор: Дмитрий Сазонов

Тренер: Дмитрий Сазонов

Состав группы: Опытные пользователи и системные администраторы Windows

Стоимость: 6000 руб

Комментарии: С подробной рабочей программой курса можно ознакомиться по адресу http://edu.ret.ru/p4.html

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Программа тренинга:
1.Как и чему обучать персонал?
2.Формирование навыка как основная задача тренинга.
3.Как провести тренинг "Техника эффективных продаж"
4.Классификация и особенности тренингов продаж для разных групп

Цель: Повышение объемов продаж компании за счет эффективной подготовки сбытового персонала.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Руководители отделов продаж; специалисты, отвечающие за обучение и развитие персонала; работники отделов персонала; HR-менеджеры; начинающие тренеры.

Стоимость: 7900 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте www.intservis.ru

training@intservis.ru

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Белгород

Программа тренинга:
1. Подготовка к переговорам.
• Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
• Психологическая подготовка
• Тактическая подготовка: разработка тактических приемов, применение которых позволяет добиваться поставленной цели с минимальными потерями.
2. Стратегии переговоров.
• Основные стратегические установки.
• Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
• Как усилить собственную позицию.
• Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.
3. Управление процессом переговоров.
• Влияние эмоций на процесс переговоров.
• Как узнать, что стоит за позицией партнера: выявление подлинных интересов партнера, поиск области соприкосновения с Вашими интересами.
• Как увеличить пространство выбора в процессе переговоров. Как преодолевать сопротивление участников переговоров.
• Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.
Методы тренинга: Мини-лекции, групповые дискуссии, моделирование рабочих ситуаций, ролевые игры, видеоанализ ситуаций, анализ видеофрагментов, разбор конкретных случаев, тренировка навыков
Регламент мероприятия: продолжительность обучения один день с 10-00 до 18-00 с перерывами на обеды и кофе-паузы.

Цель: Вы получите умения: • успешно планировать свои действия на переговорах; • выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации; • гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации; • эффективно использовать средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника; • сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Для руководителей, менеджеров, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Стоимость: 3900 рублей

Комментарии: тел: +7 (4732) 393-757

Организатор: Удален

Город: Воронеж

г.Белгород
Каждому человеку приходится вести переговоры на том или ином уровне, но есть люди, для которых умение вести переговоры является профессиональной необходимостью. Когда за столом переговоров встречаются профессионалы, успех той или иной стороны нередко зависит от того, кто из них лучше подготовлен к этому процессу. И если мы не всегда можем повлиять на объективные аспекты нашей позиции, то психологическая подготовка к переговорам всецело зависит от нас самих. Этот тренинг - для тех, кто хочет на любых переговорах оказаться на высоте!

Цель: Вы получите умения: • успешно планировать свои действия на переговорах; • выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации; • гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации; • эффективно использовать средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника; • сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Этот тренинг - для тех, кто хочет на любых переговорах оказаться на высоте!

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте
www.intservis.ru

training@intservis.ru
тел: +7 (4732) 393-757 (многоканальный)

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Сегодня практически все компании вынуждены вкладывать огромные средства в создание и продвижение своих продуктов. Рекламные бюджеты постоянно растут.
Однако далеко не все задумываются о том, что средством первого контакта клиента с компанией, в большинстве случаев, является телефон. Что слышит клиент по телефону? Слышит ли он что ему рады? От того, какой ответ клиент получит на свой первый звонок, во многом зависит, то, как сложатся его взаимоотношения с Вашей компанией и не станет ли этот контакт последним.

Цель: Освоить полный спектр приемов и стандартов делового общения по телефону, направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов.

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: для: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.

Стоимость: 3500 рублей

Комментарии: тел: +7 (4732) 393-757
E-mail: training@intservis.ru

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Сегодня знание компьютера - это не только залог успеха в поиске работы,
но и жизненная необходимость. Курс позволит Вам в течении двух недель овладеть компьютерной грамотой: основы Ms Windows XP, работа с файлами, набор текста, подготовка электронных таблиц, поиск в Интернет, работа с электронной почтой.

Автор: Сазонов Дмитрий

Тренер: Сазонов Дмитрий

Состав группы: Начинающие

Стоимость: 3600 руб

Комментарии: С подробной рабочей программой курса можно ознакомиться по адресу http://edu.ret.ru/p1.html
Время проведения занятий 17:30 - 20:30

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Вас познакомят с построением объектов, наложением текстур, света и тени, научат строить комнаты в трехмерном пространстве, создавать анимацию трехмерных персонажей. Данные знания пригодятся не только для создания различных моделей объектов, но и в ландшафтном дизайне, в оформлении помещений и в различной рекламной деятельности.

Автор:

Тренер: Сазонов Дмитрий

Состав группы: 3-4 человека

Стоимость: 4000 руб

Комментарии: Занятия с 17:30 до 20:30
Рабочая программа курса http://edu.ret.ru/p6.html

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Программа тренинга:

1. Место и роль оценки в системе кадрового менеджмента компании
2. Технология разработки модели компетенций
3. Методы оценки по компетенциям
4. Механизм обработки и предоставления результатов

Цель: знакомство с основными методами оценки персонала по компетенциям.

Автор: Касперович Елена Витальевна

Тренер: Касперович Елена Витальевна

Состав группы: НR-специалисты; руководители предприятия/подразделений.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Программа тренинга:
1. Место и роль оценки в системе кадрового менеджмента компании
• Модель компетенций и реализация бизнес-целей
• Оценка персонала - метод достижения целей организации.
2. Технология разработки модели компетенций
• Определение «компетенции», их классификация.
• Ключевые принципы построения компетенций.
• Справочники компетенций и правила их использования.
• Шаги в создании модели компетенций.
3. Методы оценки по компетенциям
• Виды оценки: оценка деятельности и оценка компетенций.
• Особенности и ситуации использования методов оценки персонала: ассессмент-центр, интервью по компетенциям, «360 градусов», кейс-тестинг.
• Возможности и ограничения оценочных процедур.
• Алгоритм проектирования и проведения Ассессмент центра.
• Этапы реализации метода «360 градусов».
• Схема построения интервью по компетенциям.
4. Механизм обработки и предоставления результатов
• Описание результатов и их использование для принятия управленческих решений.
• Правила предоставление обратной связи.
• Разработка целенаправленных программ обучения и развития персонала.

Цель: знакомство с основными методами оценки персонала по компетенциям.

Автор: Касперович Елена Васильевна

Тренер: Касперович Елена Васильевна

Состав группы: НR-специалисты; руководители предприятия/подразделений.

Стоимость: 3900 руб.

Комментарии: Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Подать заявку на участие и получить более подробную информацию о компании «Интеллект Сервис» вы можете на сайте www.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Наша жизнь во многом строится на общении. Поэтому тот, кто умеет хорошо и уверенно говорить, всегда достигнет успеха на работе, в бизнесе, учебе, личной жизни, сможет творчески реализовать себя.

Если Вы работаете или собираетесь работать с людьми;хотите успешно пройти собеседование при приеме на работу;мечтаете чувствовать себя свободно и уверенно в кругу знакомых и не очень знакомых людей, рассказывать истории, быть интересным собеседником; Вам приходится выступать перед аудиторией, вести деловые переговоры - этот курс для Вас!

Цель: • Снять страх выступления перед публикой, приобрести уверенность в себе при публичных выступлениях, на экзаменах, собеседованиях, в незнакомой компании и т.п. • Сделать свою речь более осмысленной и содержательной • Говорить ярко, живо, увлекательно • Открыть новые грани своей индивидуальности и мира вокруг себя.

Автор: Наталья Жданова

Тренер: Наталья Жданова

Состав группы: Все желающие

Стоимость: 4800 руб.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Курс предназначен для пользователей, знакомых с основами бухгалтерского и налогового учета, которые планируют использовать в своей работе конфигурацию "Бухгалтерия предприятия 8".

Цель: - изучение конфигурации "Бухгалтерия предприятия"; - приобретение целостного и правильного понимания конфигурации "Бухгалтерия предприятия" как инструмента для решения задач бухгалтерского и налогового учета; - приобретение и закрепление базовых навыков работы с системой "1С:Предприятие 8".

Автор: ООО "1С-Учебный центр №3"

Тренер: Сертифицированные преподаватели

Состав группы: 10 человек

Стоимость: 4 200 руб

Комментарии: По окончании курсов выдается сертификат установленного фирмой "1С" образца

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Данный курс поможет в короткие сроки получить обширные знания по бухгалтерскому и налоговому учету, а также практические навыки ведения учета в программе 1С:Бухгалтерия 8. По ходу изучения материала будут даны практически все разделы бухгалтерского учета от кассовых операций, расчетов с дебиторами и кредиторами, выпуска продукции, расходов до составления деклараций, баланса и другой отчетности, а также все регистры налогового учета.

Цель: Курс предназначен: · для студентов, которым не хватает практики работы; · для бухгалтеров, которые работали в предыдущих версиях 1С; · для той категории лиц, у которых был длинный перерыв в работе; · для той категории лиц, которым необходимо повысить свой квалификационный уровень знаний в бухгалтерском и налоговом учете; · а также для той категории лиц, которым предстоит работать в программе "1С:Бухгалтерии 8" (начинающим бухгалтерам, аудиторам, менеджерам, и т.д.).

Автор: ООО "1С-Учебный Центр №3"

Тренер: Сертифицированные преподаватели

Состав группы: 10 человек

Стоимость: 14 000 руб.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

1. Принципы общения с недовольными клиентами.
- Виды внешних конфликтов. Функция “громоотвода”: работа с постоянно возражающими клиентами.
2. Технология общения с недовольным клиентом.
- Правила работы с рекламациями.
- Необходимые и недопустимые слова в диалоге с недовольным клиентом.
3. Личный стиль поведения в конфликтной ситуации.
- Диагностика собственного стиля поведения при конфликтных ситуациях.
- Выбор оптимального стиля поведения.
4. Приемы психологической защиты сотрудников в эмоционально напряженных ситуациях.

Цель: Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов компании за счет повышения компетентности сотрудников в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций

Автор: Кобрина Марина

Тренер: Кобрина Марина

Состав группы: коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджеры по продажам

Стоимость: 3 500 руб.

Комментарии: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.
В программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 9 500 руб.

Комментарии: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Формат Конференции:
• Доклады на пленарных заседаниях (12 докладов)
• Две параллельные секции мастер-классов и круглых столов (10 мероприятий)
• Выставка «Тренинг и развитие персонала 2009»

Цель: Цель конференции: повышение конкурентоспособности региональной экономики за счет совершенствования профессиональных технологий обучения и развития персонала, применяемых участниками рынка.

Автор:

Тренер:

Состав группы: Руководители, тренеры, HR

Стоимость: бесплатно

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Программа семинара

1. Отказ в приеме на работу: законные и незаконные основания для отказа, критерии оценки соискателя.
2. Временный и постоянный перевод. Отличие перевода от перемещения, возложения на работника дополнительных обязанностей, совместительство.
3. Основания прекращения трудового договора. Порядок расторжения трудового договора в связи с ликвидацией организации.
4. Особенности проведения процедуры сокращения численности или штата работников. Судебная практика.

Цель: сокращение рисков компании при проведении процедур приема, переводов и увольнения сотрудников.

Автор: Кобрин Николай Андреевич

Тренер: Кобрин Николай Андреевич

Состав группы: руководители

Стоимость: 1 750 рублей

Комментарии: Каждый участник получает практическое пособие с образцами документов, разработанное автором

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Если Вам приходилось добиваться от других желательных для Вас действий без применения власти и собственных полномочий, значит, Вы оказывали влияние. Если Вы руководитель, то вы профессионал влияния, поскольку именно продажей своих идей Вы зарабатываете себе на хлеб. Но если в поисках средств и способов влияния рассчитывать только на собственную интуицию, то рано или поздно эта капризная дама Вас подведет.
Тренинг «Влияние и противостояние влиянию в работе руководителя» вооружит Вас инструментами, позволяющими с успехом достигать поставленных целей.

Цель: Повышение эффективности влияния, как одного из основных инструментов реализации управленческих решений.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании.

Стоимость: 8500 рублей

Комментарии: тел: +7 (4732) 393-757
E-mail: training@intservis.ru

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Задачи тренинга:
• Научить понимать причину возникновения возражений;
• Научить отличать возражения от отговорок;
• Научить переводить возражение в потребность
• Сформировать навыки обработки возражений;
• Научить вырабатывать психологическую устойчивость к возражениям.

Цель: улучшение результатов работы компании за счет овладения методами эффективной работы с возражениями клиентов и повышения личностных и профессиональных возможностей в области продаж и обслуживания.

Автор: Кузнецова Галина Анатольевна

Тренер: Кузнецова Галина Анатольевна

Состав группы: Руководители, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, занимающиеся активными продажами, продажами в торговом зале.

Стоимость: 3250 рублей

Комментарии: тел: +7 (4732) 393-757
E-mail:training@intservis.ru

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Вид обучения: Бизнес

Направление: Управление маркетингом

Краткое описание: Не знать и не понимать «маркетинг будущего» - значит тянуть всю компанию вниз.

Программа обучения:

Маркетинг: вчера, сегодня, завтра
Как вместе с рынком изменялись подходы к маркетингу и роль маркетинга в бизнесе. Что мы имеем сегодня. Что стоит ждать в будущем.

-Маркетинг и продажи
Взаимодействие отделов маркетинга и продаж. Конфликт или сотрудничество. Эффективная модель взаимодействия.

-Открыть глаза и успевать в погоне за рынком
Как изменяется рынок? Как успевать за изменениями? Какой ритм репозиционирования и изменений выбрать? Как отслеживать эти изменения?

-Почему продукты продаются?
Какими факторами обуславливается успех продукта сегодня? Как можно увеличить продажи, не нанимая больше продавцов. Как сделать так, чтобы клиенты захотели покупать у Вас.

-Почему продукты не продаются?
Ошибки в маркетинге. Пережитки прошлого. Ошибки, которые совершает руководство.

-Новый пирог или как создать свой рынок
Как создать спрос или потребность? Как угадать, что продукт будет успешен? Как найти нишу, где нет конкурентов, не изменяя бизнес коренным образом?

-Новая порода клиентов
Современный клиент. Стратегия выбора. Мышление, восприятие, капризность и преданность. Кто Ваши клиенты? Как сделать так, чтобы Ваш клиент узнал Вас издалека? Как притягивать нужных клиентов. Как можно сузить целевую аудиторию и зарабатывать больше?

-Внедрение системы маркетинга
Маркетинг с нуля. С чего начинать? Импульсивность Vs системность. План - Прогноз - Отчет. Управление маркетингом.

-10 секретов правильного позиционирования
Как выстрелить и попасть с первого раза? Как найти целевую аудиторию? Как избежать случайных ошибок? Как можно быть единственным на рынке?

-Маркетинг - это управление проектами
Система управления маркетингом. Преимущества проектного подхода.

-Стратегический маркетинг
План развития - маркетинговая стратегия. Цели и задачи. Выявление системных ошибок. Маркетинг высшего пилотажа. Документ, без которого маркетинг бесполезен. Ошибки на пути выбора стратегии

-Создание отношений с клиентами
Создание диалога с клиентами. Барьеры для конкурентов. Как сделать клиента приверженцем.

-Препятствия на Вашем пути
Подводные камни. Сопротивление сотрудников. Проделки конкурентов. Барьеры и стереотипы мышления и восприятия.

Цель: - Проследить эволюцию маркетинга и спрогнозировать, что будет завтра - Дать техники формирования будущего компании, в котором маркетинг зачастую играет ключевую роль - Объянить, что изменилось в современном бизнесе, когда кончилось «вчера» и наступило «сегодня» - Дать практические инструменты современного маркетинга - Объяснить тонкости современного позиционирования продуктов и услуг - Подготовить к виртуозному владению «маркетингом будущего»

Автор: Pinta Lab Ltd

Тренер: Лукич Радмило

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители отделов маркетинга; Специалисты в области рекламы и маркетинга

Стоимость: 38000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Известно, что чрезмерный стресс резко снижает эффективность любой сложной деятельности, в первую очередь, ухудшая точность, скорость и креативность мышления. Что же делать? Выход в том, чтобы:
а) Научиться управлять своим стрессом, легко изменяя его уровень под текущую задачу.
б) Научиться управлять своим психическим состоянием, если избежать стресса все-таки не удалось.
в) Уметь быстро восстанавливаться после перегрузок.
г) Повысить свою стрессоустойчивость – научиться «держать удар».

Цель: освоение участниками комплексной технологии по управлению стрессом, а также повышение уровня своей стрессоустойчивости. Это позволит им расширить свою «рабочую» зону и поможет избежать многих ошибок в своей деятельности. Что, в свою очередь, снизит непроизводительные затраты Компаний, сотрудниками которых они являются, а также даст этим Компаниям возможность успешно реализовывать новые, сложные или рискованные проекты.

Автор: Стёганцев Андрей Валерьевич

Тренер: Стёганцев Андрей Валерьевич

Состав группы: Руководители и специалисты, которым в силу специфики их работы необходимо успешно решать сложные ответственные задачи в условиях дефицита времени, в ситуациях высокой неопределенности и высокой цены ошибки, зачастую независимо от своего физического и псих

Стоимость: 9500

Комментарии: Каждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.
КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.

Продолжительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Санкт-Петербург

Компания Тойота - общепризнанный мировой лидер в одной из самых трудоёмких и сложных индустрий - производстве автомобилей. Тойота сумела стать ведущим игроком на одном из самых конкурентных рынков, обойдя других мировых гигантов.

В чём заключаются конкурентные преимущества Тойоты? В скорости, гибкости, эффективности, и минимальных издержках при высочайшем стабильном качестве. Сегодня, как никогда, российским производственникам необходимы знания и навыки о новых современных подходах к организации производства.

Производственная система Тойоты - эталон в этом отношении. Но важно также осознавать, что японские «рецепты» не могут быть просто скопированы. На это есть ряд чисто российских причин. Поэтому так важно учиться правильно учитывать специфические условия своего предприятия.

Целевая аудитория: vip-тренинг-семинар адресован производственникам - руководителям высшего и среднего звена:

* Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству
* Начальникам производств, начальникам цехов
* Руководителям из кадрового резерва промышленного предприятия

Постановка проблемы:

* Традиционная схема производства крупными партиями становится чрезмерно затратной и насыщенной трудно решаемыми проблемами в современных условиях конкуренции. На смену приходит новая эффективная схема бережливого поточного производства - производственная система Тойоты, TPS.
Ценность программы:

* Руководитель будет знать состав необходимой информации, методику получения и анализа внутренней и внешней информации с точки зрения целесообразности и путей внедрения TPS и её элементов.
* Руководитель получит ответы на вопросы: стоит ли этим заниматься, и в какой степени? во что выльется? что может дать? какие «подводные камни» и трудности встретятся?

Цель: Цель: * VIP-тренинг-семинар «вооружит» производственников необходимым объёмом знаний о самой современной и эффективной концепции организации производства - производственной системе Тойоты, достаточным для осознанного принятия решения о применении в своей работе методов, показавших самые высокие результаты на многих предприятиях мира и некоторых заводах нашей страны, даст им инструменты для движения в этом направлении. Задачи: * Показать аудитории, почему традиционная схема организации производства более не позволяет эффективно решать актуальные производственные задачи и проблемы. * Дать аудитории знания и уверенность в том, что производственная система Тойоты - закономерный виток эволюции производства. * Рассмотреть в деталях производственную систему Тойоты, как средство решения актуальных производственных задач промышленного предприятия. * Конкретизировать эффекты и результаты от внедрения TPS . * Рассмотреть ключевые методы и подходы - инструменты TPS - и аспекты их внедрения и применения. * Изучить проблемы организации TPS на заводе. * Поделиться опытом о внедрении TPS.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Семинар предназначен для

* руководителей служб персонала производственных предприятий,
* менеджеров по персоналу,
* ключевых специалистов служб персонала,
* сотрудников, включённых в программу «кадровый резерв».

Задачи семинара

* Изучить лучшие практики полнофункцмиональных HR-служб.
* Изучить систему показателей результативности работы предприятий.
* Изучить связь между функцией службы персонала и показателями результативности.
* Изучить методы повышения вклада службы персонала в конечный результат работы предприятия.

В результате обучения на семинаре участники должны

Знать

* Методы эффективной работы службы персонала.
* Показатели результативности работы предприятия.
* Методы повышения вклада службы персонала в конечный результат работы предприятия.

Уметь

* Планировать повышение вклада службы персонала.
* Осуществлять мероприятия по повышению вклада службы персонала

Цель: * Научить участников семинара увеличивать реальную пользу для предприятия от работы службы персонала.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Руководители отделов, руководителии и менеджеры служб по персоналу.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Семинар предназначен для

* руководителей линейных подразделений,
* руководителей служб персонала,
* менеджеров по персоналу,
* ключевых специалистов служб персонала,
* сотрудников, включённых в программу «кадровый резерв».
В результате семинара участники должны

Знать

* Эффективные методы активизации персонала.
* Показатели результативности трудовой активности персонала.
* Методы повышения вклада персонала в конечный результат работы предприятия.

Уметь

* Планировать повышение активности трудового поведения персонала, результативности исполнения поставленных целей.
* Осуществлять мероприятия по повышению вклада человеческих ресурсов в конечный результат работы предприятия.

Цель: Цель семинара * Научить участников семинара увеличивать отдачу от использования человеческих ресурсов за счёт правильной активизации трудового поведения персонала. Задачи семинара * Изучить факторы, влияющие на трудовую активность персонала. * Изучить систему показателей трудовой активности персонала. * Изучить методы повышения активности трудового поведения персонала и увеличение вклада персонала в конечный результат работы предприятия.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Руководители отделов, руководителии и менеджеры служб по персоналу.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Конкурентоспособность - тайна за семью печатями. Тем не менее, для менеджеров это - задача номер один. Именно конкурентоспособность даёт компаниям возможность побеждать в рыночной борьбе, привлекать больше клиентов, продавать больше товаров, расти, развиваться, наращивать стоимость и прибыльность компании. Разобраться с секретами конкурентоспособности - важнейшая задача руководителей всех уровней управления.В условиях продолжающегося мирового экономического кризиса особое значение приобретает внутренняя конкурентоспособность. Предприятия обладающие высоким уровнем внутренней конкурентоспособностью в кризисе всегда несут гораздо меньшие потери.
Целевая аудитория:

* Генеральные и исполнительные директора компаний
* Коммерческие директора, директора по стратегическому развитию
* Директора по маркетингу и сбыту, начальники служб маркетинга и сбыта
* Руководители из кадрового резерва предприятия

Постановка проблемы:

* Результативное управление конкурентоспособностью продукции, компании - залог высоких финансово-экономических показателей предприятия в краткосрочном периоде и стратегической перспективе. Глубокое знание структуры проблемы, эффективных методов создания и управления конкурентоспособностью, методики успешного применения этих методов - настоятельное требование сегодняшнего дня всех отраслей бизнеса.

Цель: Цель: * VIP-тренинг-семинар даст участникам весь набор инструментов для успешного управления конкурентоспособностью предприятия. Задачи: * Показать участникам, какова структура проблемы, как реально можно повысить конкурентоспособность предприятия. * Дать участникам знания, умения и навыки управления конкурентоспособностью. * Рассмотреть ключевые методы и подходы к организации процессов формирования сильных конкурентных преимуществ компании. * Детально рассмотреть вопросы выработки успешных конкурентных стратегий. * Изучить проблемы организации стратегического управления конкурентоспособностью. * Поделиться опытом о собственном опыте повышения конкурентоспособности предприятий.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Генеральные и исполнительные директора,коммерческие директора,директора по развитию,маркетингу и сбыту.Начальники отделов маркетинга и сбыта.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Семинар предназначен для

* первых лиц крупных производственных предприятий,
* руководителей, включённых в программу «кадровый резерв»

В результате обучения на семинаре участники должны

Знать

* методы генерального управления, дающие максимальные результаты в краткосрочном периоде и стратегической перспективе,
* оптимальную систему показателей результативности работы предприятия,
* наиболее результативные методы генерального управления и повышения его вклада в конечный результат работы предприятия в текущем, среднесрочном и долгосрочном периоде.

Уметь

* планировать повышение результативности генерального управления,
* осуществлять мероприятия по повышению вклада генерального управления.

Цель: Цель семинара * систематизировать знания и навыки участников в сфере генерального управления, * дать участникам новые эффективнее методы генерального управления. Задачи семинара * классический функционал CEO, * эффективное разделение функций между ГД и топ менеджерами, * изучить систему сбалансированных показателей результативности работы генерального директора, * изучить бизнес-процесс генерального управления, связь между генеральным управлением и конечными результатами работы предприятия, * изучить методы повышения результативности генерального управления и увеличения его вклада в конечный результат работы предприятия.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Первые лица компаний, генеральные и исполнительные директора.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Вслед за периодом бурного развития российские предприятия столкнулись с волной мирового макроэкономического кризиса. В этот процесс всё больше втягиваются и промышленные предприятия. Это происходит на фоне высоких цен на энергоносители и увеличения доли энергозатрат в себестоимости продукции. Это выводит из тени энергетические службы предприятий и ставит их в первую линию тех, от кого зависят экономические результаты предприятия. Фигура главного энергетика, его заместителей, ключевых специалистов службы - вот от кого сегодня зависит решение многих проблем предприятия. С углублением перечисленных процессов растёт спрос с руководителей служб, растёт их ответственность за организацию эффективной работы энергетической службы предприятия.

Целевая аудитория:

* Главные энергетики предприятий, их заместители.
* Руководители, включённые в кадровый резерв.
* Ключевые специалисты службы главного энергетика.

Постановка проблемы:

* Изучение и выработка новых управленческих умений и навыков организации и эффективного руководства работой службы главного энергетика предприятия, повышения ценности СГЭ для вашего предприятия, наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.
Задачи:

* Разобраться, зачем именно генеральный директор создаёт службу главного энергетика на предприятии и затрачивает значительный бюджет на её содержание.
* Изучить мировой и лучший российский опыт работы службы главного энергетика.
* Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации эффективной работы службы главного энергетика, резервов повышения её эффективности.
* Дать аудитории практические навыки формирования современных стандартов работы.
* Изложить точку зрения генерального директора на личность главного энергетика, как человека, менеджера и профессионала, дать инструменты личного и профессионального развития .
* Рассмотреть вопросы управления персоналом применительно к службе главного энергетика.
* Обсудить пути дальнейшего развития службы главного энергетика.
* Конкретизировать понятие конечного результата работы завода и максимизации вклада службы главного энергетика в этот результат.

Ценность программы:

* Руководители и ключевые специалисты энергетических служб получат знания и навыки менеджера современного завода применительно к его службе.

Результаты:

Повысить управленческую квалификацию руководителей служб по вопросам эффективной организации бизнес-процессов службы, управления персоналом службы, повышению вклада службы в экономику предприятия.

Цель: * Сформировать у участников чёткое понимание современного набора существующих управленческих проблем, способов их решений. * Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы службы и наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Главные энергетики предприятий, технические директора, ключевые специалисты службы главного энергетика

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.
тел. (812) 458-5

Организатор: Удален

Город: Воронеж

В программе:
телефонный этикет;
технология качественной работы в ситуации «потока» клиентов;
технология «холодных звонков»;
отработка навыков управления голосом: дикция, произношение, интонация;
стандарты обработки входящих и исходящих звонков;
особенности работы с «трудным» клиентом;
способы удержания инициативы в телефонной беседе;
практические способы предотвращения конфликтов.

Цель: повышение эффективности при продаже товаров и услуг по телефону.

Автор:

Тренер: бизнес-тренер Центра Тренинга

Состав группы: менеджеры, диспетчеры, секретари

Стоимость: 4200 руб.

Комментарии: В программу включены: групповые дискуссии, модерации, ролевые игры с использованием аудиозаписи, практические упражнения на отработку ситуаций, особенно значимых для участников тренинга.

Организатор: Центр Тренинга, ООО

Город: Воронеж

В программе:
источники и техники влияния,
способы повышения лидерского потенциала,
целеполагание и планирование,
мотивирование персонала,
управление поведением, обучение сотрудников,
делегирование,
контроль как управленческое действие,
принципы подбора команды под различные типы задач,
методы оптимизации работы команды,
принципы сплочения команды.

Цель: освоение и развитие навыков эффективного влияния и управления.

Автор: Золотарев В.В.

Тренер: Золотарев В.В.

Состав группы: руководители высшего и среднего звена

Стоимость: 6000 руб

Комментарии: Форма проведения: Интенсивная работа в группе. В программу включены ролевые игры с обратной видеосвязью, упражнения, практические задания. Участникам выдаются рабочие материалы тренинга.

Организатор: Центр Тренинга, ООО

Город: Санкт-Петербург

Технологии традиционного массового производства промышленной продукции большими партиями достались нам в наследство от плановой экономики. Прошло время и всё изменилось - от больших заказов однотипной продукции не осталось и следа. Сегодня рынку требуется много разнородной продукции самого широкого ассортимента. От производства требуется большая гибкость, появилась необходимость производить большие объёмы продукции в широком ассортименте в сравнительно небольших количествах. В этих условиях массовое производство становится неэффективным. На смену ему пришла новая концепция бережливого производства - Lean Production. Это производство, организованное по схеме потока единичных изделий или малых партий. В условиях развивающегося мирового экономического кризиса эта концепция организации производства вне конкуренции.

Производство партиями характеризуется рядом недостатков:

* Время выполнения заказа (сроки поставки изделия) большие.
* Производство партиями не терпит остановок и помех. Поэтому необходимы дополнительные рабочие, обслуживающий и вспомогательный персонал, запасы и резервы материалов, пространства, времени, оборудования, людей.
* Сложно и дорого осуществлять изменения.
* Трудно, дорого, и долго обеспечить разнообразие.
* Сложно и дорого обеспечить качество.

Бережливое поточное производство свободно от этих недостатков, характеризуется рядом достоинств:

* Удовлетворяет потребности в разнообразных изделиях в небольших количествах, но в большом общем объёме, с большой скоростью, высокого качества.
* Позволяет быстрее создавать продукцию и быстрее обменивать её на деньги, то есть ускоряет оборачиваемость.
* Позволяет затрачивать на создание продукции меньше ресурсов (меньше терять); не требует больших запасов и резервов.
* Обеспечивает высокое стабильное качество.

Сегодня, как никогда, нам, российским производственникам необходимы знания и навыки о новых бережливых подходах к организации производства. В то же время, стандартные «западные» рецепты не могут быть просто скопированы, на это есть ряд чисто российских причин. Поэтому важно научиться правильно учитывать специфические условия своего предприятия.

Целевая аудитория: vip-тренинг-семинар адресован производственникам - руководителям высшего и среднего звена:

* Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству
* Начальникам производств, начальникам цехов
* Руководителям из кадрового резерва промышленного предприятия

Цель: VIP-тренинг-семинар «вооружит» производственников необходимым объёмом знаний о самой современной и эффективной концепции организации производства - «Бережливом Поточном Производстве», достаточным для осознанного принятия решения о применении в своей работе методов, показавших самые высокие результаты на многих предприятиях мира и некоторых заводах нашей страны, даст им инструменты для движения в этом направлении.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.

VIP-тренинг-семинары ведут действительные члены Академии топ-менеджмента, менеджеры высшей квалификации, соответствующие требованиям:
* опыт работы дир

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Управление проектом - это искусство руководства, координации персонала и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта. Владение этой управленческой техникой позволяет четко организовать командную работу, разбить проект на локальные задачи и верно установить приоритетность каждой из них, контролировать качество, оценивать риски и разрабатывать корректирующие мероприятия.

Цель: Цель курса - дать слушателям основы системного подхода в освоении знаний и опыта, накопленных в области управления проектами в России и за рубежом. Этот курс служит введением в аналитику проектов и процессов управления проектами. Кратко излагается системный подход в изучении технологий, инструментов и методов управления проектами (УП). Особое внимание уделяется примерам передового отечественного и мирового опыта в УП как в географическом, так и в историческом аспектах, а также особенностям моделирования процессов планирования, организации и исполнения проекта

Автор: Академия АйТи, PMI

Тренер: Родион Акашев

Состав группы: Руководители

Стоимость: 14800руб

Комментарии: Главная цель - достижение заранее определенных результатов по составу и объему работ в указанное время и с ожидаемым качеством.
По данным The Standish Group достигают своих целей, уложившись в запланированные сроки и стоимость, 26% IT-проектов. Project M

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Процесс вступления страны в ВТО затормозился, но в обозримом будущем вступление тем не менее состоится. Западные предприятия в большинстве своём выпускают конкурентопособную продукцию, китайские предприятия на подъёме, их продукция захватывает новые рынки сбыта. В развитие российских заводов значительные коррективы внёс мировой экономический кризис. Ряд заказчиков отзывает ранее поданныеп заказы. Для восстановелния прежнего уровня продаж и их наращивания предприятиям стоит серьёзно заняться развитием методов наращивания продаж промышленной продукции на конкурентных рынках.
Целевая аудитория:

* Коммерческие директора промышленных предприятий.
* Директора по маркетингу, начальники отделов маркетинга промышленных предприятий.
* Директора по сбыту, продажам, начальники отделов продаж.
* Руководители, включённые в кадровый резерв.
* Ключевые специалисты коммерческих служб.

Постановка проблемы:

* В условиях возрастания конкуренции на рынках промышленной продукции возрастает актуальность применения более эффективные методов наращивания продаж.

Цель: Цели и задачи: Цели: * Сформировать у участников детальное понимание конкурентной ситуации на рынках промышленной продукции. * Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные методы повышения уровня продаж промышленной продукции. Задачи: * Разобраться в ситуации на рынках промышленной продукции. * Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации продаж промышленной продукции, методов их наращивания. * Дать аудитории практические навыки увеличения продаж промышленной продукции. * Изложить точку зрения генерального директора на организацию продаж промышленной продукции. * Обсудить пути дальнейшего развития коммерческой службы, её взаимодействия с производством.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Коммерческие директора предприятий, директора по маркетингу, начальники отделов маркетинга , директора по сбыту, продажам, начальники отделов продаж. Руководители, включённые в кадровый резерв. Ключевые специалисты коммерческих служб.

Стоимость: 17500

Комментарии: Ценность программы:

* Руководители и ключевые специалисты коммерческих служб получат знания и навыки наращивания продаж промышленной продукции.

Результаты:

Повысить управленческую квалификацию руководителей коммерческих служб по методам наращ

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Вслед за периодом бурного развития российские предприятия столкнулись с волной мирового макроэкономического кризиса. В этот процесс всё больше втягиваются и промышленные предприятия. Это происходит на фоне высоких цен на энергоносители и увеличения доли энергозатрат в себестоимости продукции. Это выводит из тени энергетические службы предприятий и ставит их в первую линию тех, от кого зависят экономические результаты предприятия. Фигура главного энергетика, его заместителей, ключевых специалистов службы - вот от кого сегодня зависит решение многих проблем предприятия. С углублением перечисленных процессов растёт спрос с руководителей служб, растёт их ответственность за организацию эффективной работы энергетической службы предприятия.

Целевая аудитория:

* Главные энергетики предприятий, их заместители.
* Руководители, включённые в кадровый резерв.
* Ключевые специалисты службы главного энергетика.

Постановка проблемы:

* Изучение и выработка новых управленческих умений и навыков организации и эффективного руководства работой службы главного энергетика предприятия, повышения ценности СГЭ для вашего предприятия, наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.

Цели и задачи:

Цели:

* Сформировать у участников чёткое понимание современного набора существующих управленческих проблем, способов их решений.
* Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы службы и наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.

Задачи:

* Разобраться, зачем именно генеральный директор создаёт службу главного энергетика на предприятии и затрачивает значительный бюджет на её содержание.
* Изучить мировой и лучший российский опыт работы службы главного энергетика.
* Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации эффективной работы службы главного энергетика, резервов повышения её эффективности.
* Дать аудитории практические навыки формирования современных стандартов работы.
* Изложить точку зрения генерального директора на личность главного энергетика, как человека, менеджера и профессионала, дать инструменты личного и профессионального развития .
* Рассмотреть вопросы управления персоналом применительно к службе главного энергетика.
* Обсудить пути дальнейшего развития службы главного энергетика.
* Конкретизировать понятие конечного результата работы завода и максимизации вклада службы главного энергетика в этот результат.

Ценность программы:

* Руководители и ключевые специалисты энергетических служб получат знания и навыки менеджера современного завода применительно к его службе.

Результаты:

Повысить управленческую квалификацию руководителей служб по вопросам эффективной организации бизнес-процессов службы, управления персоналом службы, повышению вклада службы в экономику предприятия.

Цель: * Сформировать у участников чёткое понимание современного набора существующих управленческих проблем, способов их решений. * Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы службы и наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Главные энергетики предприятий, технические директора, ключевые специалисты службы главного энергетика

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Вы согласны с тем, что малоэффективно сидеть и ждать, пока кто-то заглянет и решится на покупку? Надоело, когда Клиент говорит, что "подумает", что то, что Вы предлагаете, - дорого и уходит? Вы устали от расхожих отговорок?
Работать можно значительно эффективнее, продавать и зарабатывать больше. Вы все еще не знаете, как? Научитесь этому раньше, чем Ваши конкуренты!

Цель: Увеличение торгового оборота компании за счет повышения профессиональной компетентности продавцов

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер:

Состав группы: Тренинг рассчитан на продавцов, менеджеров по продажам, торговых представителей, консультантов в торговом зале, руководителей сбытовых подразделений и специалистов, чья деятельность связанна с оценкой и обучением менеджеров по продажам

Стоимость: 5700 руб

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

авторский семинар М.Завилейского (Санкт-Петербург) MBA, исполнительный директор компании DataArt (USA), создателя Mail.ru)
Для кого?
Топ-менеджмент предприятий, директора и владельцы профессиональных компаний, предприниматели, менеджеры среднего звена в области HR, PR, маркетинга, управления, продаж.
Семинар планируется в нестандартном формате: это одна из форм встречи владельцев компаний и топ-менеджмента города, и любимый нами симбиоз лекции, бизнес-игры, с неформальным общением, красивым обедом, призами и интерактивом. Описание семинара и регистрация http://way.dataart.ru/seminars/choice.htm

Цель: В результате семинара участники получат знания о: 1.Networking как инструменте развития бизнеса, сетевых и альтернативных бизнес моделях, фокусировке продаж в зависимости от выбранной модели, особенностях использования CRM в b2c (автоматизация продаж) и в b2b (концепция Markets-As-Networks, ролевая модель маркетинга) 2. Полной структуре активов профессиональной компании, внутренних инвестиционных приоритетах и способах защиты инвестиций в нематериальные активы 3. сбалансированной концепции компании, способах поддержания баланса между рынками капитала, сбыта, ресурсов и труда. О природе естественных и патологических конфликтов между ответственными за рынки и инструментах разрешения таких конфликтов 4. связи различных моделей бизнеса с организацией развития персонала, построения систем качества, развитием систем внутренних коммуникаций и региональным расширением бизнеса 5. об основных принципах работы на рынке труда, построении бренда работодателя, построении систем компенсации и мотивации, и релевантности это бизнес-модели

Автор: Михаил Завилейский (MBA)

Тренер: Михаил Завилейский (MBA)

Состав группы: топ-менеджмент, директора и владельцы профессиональных компаний

Стоимость: 9 500 руб

Комментарии: Михаил Завилейский является COO (исполнительным директором) американской Компании DataArt, и генеральным директором компании DataArt Way. C 1998 по 2001 год Михаил возглавлял операции DataArt в России, с 2002 года вошел в совет директоров компании.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Участники научиться правильно распределять свои усилия между повседневной рутинной работой и долгосрочными задачами, делать то, что действительно нужно, выделять существенное, лучше использовать время, координировать свою работу и усилия с другими людьми, обеспечивать обзор и контроль своих дел.

Цель: Сформировать у участников представление об эффективных способах учета и распределения временных ресурсов (time - managements); передать практические навыки использования эффективных инструментов управления временем, постановки и достижения целей, делегирования, контроля и обзора задач

Автор: Славина Людмила

Тренер:

Состав группы: Тренинг предназначен: для руководителей и сотрудников компании, испытывающих потребность в дополнительных резервах времени.

Стоимость: 3250 руб

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Данный тренинг-практикум основан на 16-летнем успешном опыте создания автором тренинга двенадцати структур сбыта в различных отраслях бизнеса. Они успешно работают в настоящее время и продают различные продукты и услуги, например, такие как автомобили и автозапчасти, бытовая техника и сантехника, офисная и кухонная мебель, продукты питания, одежда и обувь и т.д. Полученный практический опыт дал возможность автору тренинга разработать универсальный алгоритм управления отделом продаж. Алгоритм включает в себя выбор стратегии, планирование и контроль продаж, работу с персоналом, а так же создание эффективной модели продаж, постановку технологии продаж, внедрение системы ТЗК (точка зрения клиента), настройку взаимосвязей отдела продаж с другими структурами компании и т.д. Тренинг включает большое количество упражнений и практических примеров, позволяющих обосновать, понять целесообразность и оптимальность разбираемых действий, а так же научиться внедрять их на практике.

Автор: Мизернюк Аркадий

Тренер: Мизернюк Аркадий

Состав группы: коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджеры по продажам, которые стремятся сделать карьеру в продажах.

Стоимость: 11500 руб

Комментарии: «На тренинге я хотела получить информацию о работе ОП. Получила больше информации, чем ожидала. Полезным материалом для меня были упражнения и коллективные обсуждения. При большом объеме информации, нет чувства усталости. Принимается в полном объеме»\r\nБ

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Краткое описание: "...почему маркетинг - это наука, а не искусство;почему для успеха важнее остро отточенная стратегия, чем содержание рекламных роликов;почему для достижения глобального успеха необходим локальный маркетинг; почему маркетинг слишком важен, чтобы предоставить заниматься им одной лишь службе маркетинга". Из книги Серхио Займан «Конец маркетинга, каким мы его знаем», известного американский маркетолога из компании "Coca-Cola"\\Программа обучения: Развитие стратегического маркетингового мышления - Управление комплексом маркетинга -Построение эффективного маркетинга в компании -Понимание потребителя в маркетинге -Маркетинговый аудит -Разработка стратегии маркетинга -Анализ продуктового портфеля компании -Оперативный маркетинг -Оценка эффективности маркетинга . Результат обучения: Участники узнают:1.Что надо знать о рынке для организации эффективных продаж 2. Как определить целевые сегменты фирмы, приносящие дополнительные продажи 3. Как позиционировать продукты, чтобы не разорить компанию 4. Кто ваши конкуренты: прямые и косвенные 5. Как эффективно конкурировать с крупными и мелкими компаниями 6. Как выбрать эффективную конкурентную стратегию

Цель: · Показать возможности роста компании путем использования маркетинговых подходов Проанализировать пути роста продаж компании· Показать и обсудить эффективные конкурентные стратегии

Автор:

Тренер: Колонтай Михаил

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители отделов маркетинга; Финансовые директоры

Стоимость: 31000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Подготовка к поступлению в художественные ВУЗы и к самостоятельному творчеству. Эффективная методика. Индивидуальный подход.\r\nЗанятия проводит опытный художник-преподаватель, член Союза художников России. \r\nЦены умеренные.\r\nЗапись по телефону: 8 909 590 83 44\r\n

Автор:

Тренер:

Состав группы: от 2 до 10 учеников

Стоимость: 150 руб в час

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Стратегическое управление компанией подразумевает регулярную выработку стратегического видения целей бизнеса и ясной концепции его развития, умелую реализацию выработанной стратегии. Стратегическое управление современной компанией должно базироваться на трех составных частях:
1. Постановка в компании регулярного стратегического анализа.
2. Регулярная выработка стратегии, включающей выявление конкурентных преимуществ компании и разработку стратегического плана по их реализации.
3. Гибкое планирование, организация и контроль реализации стратегии.
Прграмма тренинга: Часть I. Введение в "Стратегическое управление".
1. Стратегическое управление в системе менеджмента
2. Стратегическое управление и конкурентоспособность организации
3. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент
• Первичная концепция стратегического управления
• Переход от стратегического планирования к стратегическому менеджменту
• Изменение ментальности: вместо политики "от прошлого - к будущему" - политика "от будущего - к настоящему"
4. Модель стратегического управления
• Стратегическое мышление
• Модели стратегического менеджмента

Часть II. Стратегический анализ.
1. Анализ внешней среды
• SWOT- анализ
• PEST - анализ
• Многофакторный системный анализ
2. Анализ внутренней среды организации
• Значение стратегического анализа внутренней среды
• SNW - подход к анализу внутренних ресурсов
• Системность стратегического анализа внутренней среды

3. Миссия, цели, приоритеты
• Определение миссии
• Декомпозиция целей организации
• Стратегические целевые приоритеты

Часть III. Разработка стратегии
1. Фундаментальные ( базовые организационные стратегии): продукт, продвижение продукта, персонал.
2. Продуктово - маркетинговая стратегия
• Понятие продуктово - маркетинговой стратегии
• Продуктовый профиль
• Базовые конкурентные стратегии
• Вторичный уровень продуктово-маркетинговой стратегии
3. Сквозные организационные стратегии: ресурсы, конкуренция, инновации, система.
4. Разработка отдельных стратегий и их системы
• Стратегия организации - система бизнес-стратегий
• Бизнес-стратегия: типовые варианты и ситуации

Часть IV. Реализация стратегии
1.Сценарное планирование
• Первичное представление
• Стратегические беседы
• Восемь шагов методики
• Стратегичность и эффективность сценарного планирования
2.От выполнения долгосрочного плана - к реализации стратегии
• Существенные отличия
• Основные этапы цикла реализации
3.Стратегические изменения
• Система стратегических изменений
• Лидирующие стратегические изменения
• Органичность стратегических изменений
4.Управление процессом реализации стратегических изменений
• Концептуальные подходы
• Реализация стратегии и корпоративная разведка
• Программа конкретных действий
• Контроль выполнения и анализ реализации стратегических изменений
Особенности и преимущества: Процесс обучения представляет собой:
• концентрированное изложение теории, проверенной практикой;
• активный диалог специалиста-ведущего со специалистом-участником семинара;
• объяснение ключевых трафаретов и самостоятельное их заполнение участником семинара - как способ освоения конкретных техник менеджмента;
• постановка участником конкретных проблем, связанных с развитием (реформированием) его "родной" компании, и соответствующий экспресс-консалтинг ведущего;
• адаптивное обучение по методу case study;
• своеобразное "путешествие" в мир темы семинара с "гидом-ведущим" по раздаточному материалу;
• тренинг навыков, необходимых для освоения и внедрения стратегического менеджмента в практику.
Результат обучения: По окончанию семинара-тренинга каждый участник должен ощутить себя способным самостоятельно:
• поставить эффективный стратегический менеджемент в своей компании;
• активно участвовать в развитии системы стратегического менеджмента как ключевого средства достижения бизнес-успеха.

Цель: Повышение уровня устойчивости и конкурентоспособности Компании за счет перехода от реактивного руководства к стратегическому управлению.

Автор: Новая Российская Тренинговая Ассоциация (НРТА, Москва)

Тренер: Симонова Елена

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена

Стоимость: 16500 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Раньше Вы сами работали с Клиентами и продавали им товар. Потом Вы стали руководителем отдела. Теперь Вы работаете с клиентами через менеджеров по продажам. Вы продаете уже не товар! Вы «продаете»…ИДЕИ своим подчиненным!
Программа обучения:

Ситуационное руководство персоналом отдела продаж с учетом уровня квалификации и мотивации:
Применение и использование командного стиля для новичков. Способы проверки понимания менеджером по продажам поставленной задачи и осуществление контроля при использовании командного стиля.
Применение и использование наставительного стиля для менеджеров по продажам с низкой квалификацией. Искусство сочетать указания и мотивирования.
Применение и использование поддерживающего стиля для менеджеров по продажам с низкой мотивацией. Оказание поддержки и мотивирования менеджера по продажам на выполнение задачи.
Применение и использование делегирующего стиля для опытных менеджеров по продажам. Сочетания свободы действий и контроля.

Контроль работы подчиненных и предоставление обратной связи:
Как контролировать работу менеджеров по продажам. Использование промежуточного и итогового контроля поставленных задач и стандартов работы. Развитие навыков sales-менеджеров при помощи наставничества и «двойных визитов». Правила наставничества и обратная связь, помогающая достигать лучших результатов.

Результат обучения:

Участники тренинга научатся выбирать и использовать различные стили и методы руководства с учетом уровня квалификации и мотивации менеджеров по продажам.
Грамотно контролировать работу менеджеров по продажам.
Развивать менеджеров по продажам при помощи методики предоставления обратной связи.

Цель: Показать преимущества ситуационного подхода к руководству торговым персоналом в зависимости от уровня квалификации и мотивации. Обучить методике предоставления обратной связи подчиненным

Автор:

Тренер: Горбачев Максим, Ткаченко Дмитрий

Состав группы: Руководители среднего звена; Руководители отделов продаж; Специалисты в области продаж; Руководители отделов маркетинга

Стоимость: 15000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Сегодня практически все компании вынуждены вкладывать огромные средства в создание и продвижение своих продуктов. Рекламные бюджеты постоянно растут.\r\nОднако далеко не все задумываются о том, что средством первого контакта клиента с компанией, в большинстве случаев, является телефон. Что слышит клиент по телефону? Слышит ли он что ему рады? Услышит ли он профессионализм в голосе, и какие заключения он сделает о солидности Вашей фирмы? От того, какой ответ клиент получит на свой первый звонок, во многом зависит, то, как сложатся его взаимоотношения с Вашей компанией и не станет ли этот контакт последним.\r\n\r\nТренинг предназначен\r\nдля: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон.\r\n\r\nПрограмма тренинга:\r\nПодготовка к приему звонка: \r\n1. Особенности телефонного общения. Когда собеседник вас не видит: как превратить недостаток визуальной информации в достоинство при переговорах.\r\n2. Ваш эмоциональный настрой.\r\n3. Ваш лучший голос (тембр, тон, громкость, четкость, темп речи, интонации).\r\n4. Незнакомый голос: как определить особенности того, кому он принадлежит. «Чтение собеседника».\r\n\r\nПрием входящих звонков: \r\n5. Первые действия при приеме звонка (последовательность действий и их обоснование).\r\n6. Формулы приветствий и представлений (главные принципы и возможные варианты).\r\n7. Имидж компании - через разнообразие ролевого репертуара. Выбор своего индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании.\r\n8. Имидж компании - через первую фразу. Построение фраз-обращений к потенциальным покупателям. Элементы психолингвистики.\r\n9. «Сканирование» телефонных звонков (получение информации о личности звонящего и причине звонка для последующего принятия решения).\r\n10. Психотехника подстройки к собеседнику по телефону. Как благодаря правильной подстройке расположить к дальнейшей беседе.\r\n11. Чего не следует говорить по телефону и альтернативные стандарты вежливости.\r\n12. Переадресация звонков (распределение ответственности, виды и тактика).\r\n13. Режим ожидания (причины и правила использования).\r\n14. Прием, запись и передача сообщений.\r\n15. Позитивный ответ на звонок.\r\n\r\nПредоставление и получение информации \r\n16. Выбор правильных слов для достижения взаимопонимания и сотрудничества.\r\n17. Техники преодоления коммуникативных барьеров.\r\n18. Умение слушать (приемы активного и рефлексивного слушания).\r\n\r\nРабота с трудными абонентами\r\n19. Работа с агрессией, навязчивостью, недоверчивостью. Тактика общения с агрессивными клиентами. Как сохранить лицо компании. \r\n20. Как сообщать неприятные новости. Как реагировать на недовольство. Обращение с жалобами.\r\n\r\nМетоды работы:\r\nнебольшие информационные блоки чередуются с ролевыми и с психогимнастическими играми, что позволяет каждому участнику тренинга освоить весь материал тренинга на своем опыте и адаптировать его к своей профессиональной деятельности.\r\n\r\n\r\nИнформационные материалы:\r\nКаждый участник получает практические пособия, разработанные авторами.\r\nКАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ.\r\n\r\nРегламент проведения:\r\nПродолжительность тренинга один день с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Цель: Цели тренинга:\r\nОсвоить полный спектр приемов и стандартов делового общения по телефону, направленных на формирование и поддержание позитивного «телефонного» имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов.\r\n

Автор: Кобрина Марина Николаевна

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Тренинг предназначен для: администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, диспетчеров, ресепшионистов и любых специалистов, чье орудие труда – телефон

Стоимость: 2950 руб

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

1. Краткое описание: Создание системных рычагов воздействия на трудовое поведение сотрудников организации. Рассматривается мотивация в трех аспектах: рабочая; корпоративная, социальная. Предлагаются системные модели материального и нематериального вознаграждения.
2. Программа обучения: Сила согласованной реальности.
Стимулы и суррогаты: сила реального стимула.
Классификация стимулов. Нематериальные стимулы.
Разные люди мотивируются по-разному. Типы трудовой мотивации.
Как управлять работниками с различными типами трудовой мотивации?
Социальный пакет: назначение, роль в мотивации персонала, принципы и правила построения
Управленческие инструменты влияния. Зарплата - больше, чем деньги: кейсы, задачи, упражнения
Положение как управленческий инструмент.
Как сделать Положение реальным управленческим инструментом? На какие вопросы должно отвечать Положение?
Постоянная часть зарплаты: назначение, должностные оклады, уровень оплаты, нормативы результата.
Переменная часть заработной платы: вознаграждение по индивидуальным результатам, за вклад в работу подразделения, целевые премии, премии по результатам работы фирмы.
Реорганизация и перестройка системы заработной платы.
Приемы и методы перехода на новую систему оплаты труда.
Мотивирующая оценка персонала
Модель управления и модель заработной платы: как обеспечить их соответствие?
Суть нормативно-целевого подхода в управлении Компанией
Наложение системы заработной платы на организационную и целевую структуру Компании с помощью нормативно-целевого метода
Как нормативно-целевой метод позволяет согласовать заработную плату «по горизонтали» и «по вертикали».
Выход на фонды оплаты труда и премирования, бонусы как на системные параметры
3. Результат обучения: Понимание мотивации, основанной на закономерностях трудового поведения и на трудовых интересах.
Знакомство с системными моделями и инструментами материальной и нематериальной мотивации персонала и апробирование их на примерах из консультационной практики автора семинара.

Цель: 1. Освоить передовые приемы и методы мотивации сотрудников. 2. Дать понимание и целостную картину мотивации и стимулирования персонала современной бизнес-организации. 3. Вооружить участников семинара инструментами системного дизайна заработной платы.

Автор: КГ "Ключевой Фактор"

Тренер: Кочарян Гарник

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена; HR-менеджеры

Стоимость: 13000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией, по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Тренинг охватывает все навыки управления подчиненными. Однако основной акцент сделан на том, что и как руководитель может сделать, чтобы подчиненные не только могли, но и хотели выполнять поставленные задачи.\r\n\r\nВ программе: практикумы по постановке целей и задач; примеры расчетов эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава; приемы нематериальной мотивации и многое другое.
Программа обучения\r\n1. Сфера деятельности менеджера.\r\n\r\nПланирование, организация, мотивация, контроль.\r\n\r\n2. Управление результатом.\r\n\r\nЧто важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии «правильной» цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Ответственность в работе руководителя.\r\n\r\n3. Организация деятельности.\r\n\r\nИнструменты подбора, отбора и адаптации персонала. Ситуативное управление. Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника.\r\n\r\nУправление временем. Резервы личной техники планирования времени. Постановка целей и управление временем. Обучение подчиненных как возможность делегирования. Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать.\r\n\r\n4. Мотивация.\r\n\r\nЧто движет людьми: мотиваторы и стимулы. Виды стимулов. Материальная и нематериальная мотивация. Принципы разработки эффективных зарплатных схем для линейного персонала и управленческого состава.\r\n\r\nПриемы нематериальной мотивации. Оценка потребностей личности. Карты мотиваторов. Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.\r\n\r\n5. Контроль и обратная связь.\r\n\r\nСистемы контроля и условия применения различных систем. Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации. Эффективная обратная связь. Формулы обратной связи. Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи.\r\n\r\n6. Управление конфликтом\r\n\r\nОсновные типы конфликтов; способы поведения в конфликтной ситуации; методы предотвращения конфликтов. Управление стрессом и инструменты восстановления в работе менеджера.\r\n\r\nИнформационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат. \r\n\r\nРегламент проведения: Продолжительность тренинга два дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

Автор:

Тренер: Озоль Сергей

Состав группы: ТОП-менеджеры, руководители среднего звена, сотрудники, зачисленные в кадровый резерв компании

Стоимость: 8 500

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

1. Принципы общения с недовольными клиентами.

· Виды внешних конфликтов. Функция “громоотвода”: работа с постоянно возражающими клиентами.

· Отношение к недовольным клиентам. Рекламация и жалоба – как обратная связь от клиента. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами

2. Технология общения с недовольным клиентом.

· Правила работы с рекламациями.

· Необходимые и недопустимые слова в диалоге с недовольным клиентом.

· Выяснение сути претензии: явные и скрытые мотивы.

· Алгоритм действий: 6 шагов работы с жалобой.

· Как сказать "нет" - правила достойного отказа.

· Сотрудничество с клиентом после отработки претензии.

· Причины и признаки манипуляции.

· Основные манипулятивные приемы и их применение с целью получения одностороннего выигрыша.

· Методы распознавания и преодоления чужой манипуляции. Отработка техник противостояния.

3. Личный стиль поведения в конфликтной ситуации.

· Диагностика собственного стиля поведения при конфликтных ситуациях.

· Выбор оптимального стиля поведения.

4. Приемы психологической защиты сотрудников в эмоционально напряженных ситуациях.

Эффективная работа в стрессовых ситуациях. Личные состояния и методы управления ими.

· Разница между стрессовой ситуацией и повседневным стрессом. Связь стресса с планированием времени.

· Технологии снятия стресса и восстановления собственного эмоционального равновесия при работе с жалобой и рекламацией.

· Практические анти стрессовые техники. Техники изменения оценки стрессовой ситуации и отношения к ней. Психологические приемы при работе с деструктивными эмоциями.

· Методология эффективной повседневной релаксации. Способы быстрого восстановления в ситуациях лимита времени.

Цель: Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов компании за счет повышения компетентности сотрудников в области конструктивного разрешения конфликтных ситуаций

Автор:

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: менеджеры по продажам, специалисты сервисных служб

Стоимость: 3200 руб.

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Содержание семинара:
1) Экспресс-анализ эффективности системы продаж компании. Контрольные показатели для самоанализа. Варианты использования бенчмаркинга для самооценки и мобилизации бизнеса. Анализ конкурентоспособности элементов системы продаж. Анализ с помощью модерации. Устранение барьеров, мешающих росту;
2) Система сбалансированных показателей эффективности продаж. Подход управления по показателям. Дерево целей. Инструментарий правильной постановки и донесения целей. Принцип продажи целей. Понятие обоснованно амбициозных целей. Фрагментация и «приватизация» целей;
3) Инструментарий качественного планирования и контроля продаж. Структура плана роста продаж. Планирование ответственных источников роста. Обоснование и «продажа» планов. Обеспечение реалистичности планов. Калибровка усилий и воронка продаж. Инструментарий итерационного планирования. Анализ рисков и система работы со стейкхолдерами. Горизонт планирования. Система «Недельный план-контроль». Система индивидуального управления временем. Принцип «продажи времени». Планирование «взвешенного объема продаж»;
4) Авторская Система Роста Продаж: «Великолепная семерка» как практическая альтернатива 4P маркетинга, процесс разработки и внедрения системы. Ошибки обеспечения роста продаж. Возможные проблемы при внедрении и их устранение. Самооценка проблем и генерация рекомендаций. Пошаговые изменения в рамках Системы Роста Продаж;
5) Сочетание «подхода расширения горизонта» и «принципа садоводства» в ассортиментной и дистрибуционной политике. Расширение возможностей бизнеса. Адаптированная матрица «товар-рынок». Изменения в подходах к качеству товара и сервиса. Удовлетворение экономических и эмоциональных потребностей клиента. Инструментарий фильтрации ассортимента и клиентской базы: адаптированная матрица БКГ. Инструментарий расчета «прагматической доли рынка» и ее использование для планирования и контроля работы. Понятие Жизненного Цикла Клиента и его стоимости. Нестандартный подход к работе с VIP-клиентами;
6) Изменения в ценообразовании. Принцип «продавать дорого!» и обоснование цены. Способы повышения цены. Эмоциональный базис и «татранский чай». Правильные подходы к скидкам. Управление прибылью. Нетрадиционный способ привязки вознаграждения менеджеров по продажам к прибыли через систему «взвешенный объем продаж»;
7) Работа с персоналом и дистрибьюторами. Ключевые и второстепенные требования. Инструментарий отбора: золотой вопрос, оценочные центры, ориентация на результат. Два закона работы с персоналом. Простой аудит персонала. Формула исполнения. Соотношение мотивации и стимулирования. Принцип Хичкока. Принцип ступеньки. Прозрачность системы стимулирования. Соотношение «кнута и пряника». Демотивация и принцип справедливости. Мотивационный потенциал работы. 5 ролей руководителя. 17 основных заблуждений. Топ-моделирование и рычаги корпоративной культуры;
8) Изменения в технологии продаж. 3 подхода к продажам и российская действительность. Реализация подхода CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) на практике. Способы активизации/мобилизации продаж (мобилизационные механизмы). Инструмент «растущей планки», разделение ролей, метод пирамиды, стимулирование активизации. Круг качественных продаж. Подход дифференцированной техники продажи;
9) Вспомогательный инструментарий для роста продаж: использование стандартов работы с клиентами, использование системы CRM. Лучший учебник по продажам;
10) Ответы на вопросы участников. Командное подведение итогов и завершение семинара;
Особенности и преимущества: Каждый участник тренинга кроме методических материалов получит CD с шаблоном Плана Роста продаж и Системы контроля Роста Продаж.
По итогам тренинга все участники также получат фотоотчет о мероприятии.
Мы предлагаем Вам эти пару дней провести в среде, где анализ можно будет провести быстро, а принимаемые решения можно обсудить с коллегами и опытным консультантом.
Результат обучения: Форма работы поможет участникам генерировать массу новых релевантных для своего бизнеса идей и решений. Автор поможет адаптировать Систему роста продаж к каждому бизнесу, представители которого принимают участие в тренинге.

Цель: Познакомить директоров по продажам и руководителей отделов продаж с новой Системой Роста Продаж™ которая позволяет разработать программу Прорыва в продажах (опыт 30-250% дополнительного прироста). Участники смогут перестроить не только подсистемы планирования, контроля продаж, подходы к принятию оперативных решений, но и скорректировать свою текущую ежедневную работу, организовав ее для достижения целей роста продаж компании.

Автор: BUSINESS SOLUTIONS INTERNATIONAL

Тренер: Жалило Борис

Состав группы: Руководители высшего звена; Руководители среднего звена; Руководители отделов продаж; Специалисты в области продаж

Стоимость: 16000 рублей

Комментарии: Подробная информация о данном мероприятии, а также информация о других тренингах и курсах проводимых Южной Софтверной Компанией по телефонам: (4732)610-520, 610-522 Корниенко Екатерина администратор УЦ

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Качество обслуживания клиентов - один из наиболее значимых факторов успеха любого предприятия. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей. Этот тренинг посвящен тому, как сделать первоклассный сервис вашим главным конкурентным преимуществом.

Цель: Освоить полный спектр приемов и стандартов первоклассного обслуживания клиентов по телефону и при личном общении, направленных на формирование и поддержание позитивного имиджа компании и максимального удовлетворения клиентов

Автор:

Тренер: Кобрина Марина Николаевна

Состав группы: Тренинг предназначен для: менеджеров по продажам, администраторов, секретарей компаний, личных помощников руководителей, офис-менеджеров, диспетчеров, ресепшионистов.

Стоимость: 4500 руб

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Любая проблема на 80% определяется системой, на 20% - сотрудником\r\n\r\n \r\n\r\nКогда из-за расширения бизнеса возникает так много отклонений, что время первых лиц занято только текучкой, а развитие компании начинает «пробуксовывать», самое время задуматься над переходом к регулярному менеджменту.\r\n\r\n \r\n\r\nБлагополучный переход компании к регулярному менеджменту возможен при выполнении трех обязательных условий:\r\n\r\n \r\n\r\n· создании четких правил выполнения работ,\r\n\r\n· фиксации правил в регламентирующих документах\r\n\r\n· концентрации усилий на наиболее выгодных для компании продуктах.\r\n\r\n \r\n\r\nДля владельцев компании постановка регулярного менеджмента весьма заманчива.\r\n\r\nЧто они могут получить?\r\n\r\n \r\n\r\nv Во-первых, освобождение от оперативного управления для концентрации внимания на решении стратегических задач.\r\n\r\nv Во-вторых, повышение привлекательности компании для западных инвесторов.\r\n\r\nv В-третьих, возможность выгодно продать свой бизнес, а не только основные фонды.\r\n\r\nv В-четвертых, управляемость новых бизнес-единиц, а значит, возможность тиражирования бизнеса.\r\n\r\n \r\n\r\nПосетив семинар, вы получите ответы на следующие вопросы:\r\n\r\n \r\n\r\n· Зачем нужна регламентация деятельности?\r\n\r\n· Что нужно регламентировать в деятельности компаний и когда?\r\n\r\n· Как заставить регламенты работать и приносить пользу?\r\n\r\n· Какой путь изменений выбрать: оптимизация бизнес-процессов или реинжиниринг?\r\n\r\n· Управление деятельностью как процессом или как проектом – целесообразность выбора способа управления?\r\n\r\n· Чего не хватает международному стандарту ISO серии 9000-2000 для оптимизации деятельности и эффективного решения реально существующих на предприятии проблем?\r\n\r\nПомимо ответов на эти и другие актуальные вопросы на семинаре вы получите навыки описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов – быстро, технологично, качественно

Цель: · Изложить концепцию эволюционного подхода к развитию организации;\r\n\r\n· Представить технологии оптимизации деятельности компаний с оценкой адекватности и своевременности их применения.

Автор: Коршак Наталья Сергеевна Бизнес-тренер, консультант

Тренер:

Состав группы: Владельцы и топ-менеджеры крупных и средних производственных и торговых предприятий

Стоимость: 16500 руб

Комментарии: Вы сможете ответить себе и своим подчиненным на вопросы:\r\n\r\n \r\n\r\n1) Что и когда необходимо менять в системе менеджмента?\r\n\r\n2) Есть ли закономерности изменений подсистем управления?\r\n\r\n3) Какой путь изменений выбрат

Организатор: Интеллект Сервис

Город: Воронеж

Семинар-тренинг «КОУЧИНГ В УПРАВЛЕНИИ. ЛИДЕРСТВО В СТИЛЕ КОУЧИНГ», модуль 1 профессионального сертификационного курса

В модуле рассматривается лидерская позиция в менеджменте и коучинге. Участники работают со своими реальными запросами, что уже на первом этапе позволяет сократить сроки достижения целей в несколько раз. Прохождение модуля позволяет сконструировать своё индивидуальное будущее и сделать первые шаги к его достижению.

Ключевые темы:

Современное лидерство: коучинг.
Видение будущего как источник ресурсов для достижения результата. Стратегические цели руководителя
Типы сотрудников: как изменять «потребительскую» позицию сотрудника, переключать с жалоб на достижение результата.
Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.
Как соотнести личные цели сотрудника с целями компании/подразделения.
Интеграция сознательных и бессознательных ресурсов руководителя в работе над проектами (Метод М. Аткинсон).
Влияние на эмоциональное состояние партнера с помощью глубинных тонов голоса.
Как повысить мотивацию сотрудника: нематериальные факторы Gallup.
Пирамида управления Р. Дилтса

Цель: Обучить участников через коучинг развивать такие компетенции, как: -ответственность, -гибкость, -ориентация на результат, -командность, -развитие подчиненных, -инициативность.

Автор: Мэрилин Аткинсон

Тренер: Максимова Екатерина Юрьевна

Состав группы: руководители компаний, топ-менеджеры, тренеры, системные консультанты.

Стоимость: 17 200

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Комплексный тренинг разработан на основе практического опыта ведения переговоров с целью повышения эффективности работы переговорщиков (специалисты по продажам, риэлторы, руководители) за счет развития навыков эффективного взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными.

Цель: приобретение и отработка практических навыков ведения переговоров с помощью - техники установления, поддержания, выхода из контакта,техники слушания и понимания партнера, техники поведения в сложных, конфликтных ситуациях, невербальных способов коммуникации

Автор: С. Яхутина

Тренер: С. Яхутина

Состав группы: 10-15 человек

Стоимость: 1,900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Большие продажи имеют ряд отличительных особенностей и характеристик. Они стоят особняком из-за высоких финансовых рисков, длительных циклов продаж, необходимости послепродажного сервиса и т.д. Каждый менеджер, участвующий в процессе больших продаж продаёт клиенту прежде всего свой статус эксперта. Продажа сложных товаров требует ряда специализированных навыков: умений анализа рынка, потенциала клиента, предложений конкурентов, презентации лучших вариантов решения проблемы клиента. Определяющее значение имеет также системный подход и связанное с ним системное мышление при организации больших продаж.

Целевая аудитория:

* Руководители отделов продаж и сбыта предприятий.
* Руководители, включённые в кадровый резерв.
* Ключевые специалисты отделов продаж и сбыта.

Постановка проблемы:

* Изучение и выработка новых управленческих умений и навыков организации и эффективного руководства экспертными продажами, наращивания вклада отдела продаж в конечный результат работы предприятия.

Задачи:

* Разобраться с признаками больших продаж и целью выделения ключевых клиентов из общей клиентской базы, почему работа с ними требует специального внимания и выделения специальных ресурсов.
* Изучить мировой и лучший российский опыт организации больших продаж и работы с ключевыми клиентами.
* Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации эффективной работы с ключевыми клиентами, резервов повышения её эффективности.
* Дать аудитории практические навыки формирования современных стандартов работы.
* Изложить точку зрения на работу с клиентами при больших продажах и стадии одобрения сделки, дать инструменты личного и профессионального развития .
* Обсудить пути дальнейшего стратегического развития ключевых клиентов, составить план работы с ними.

Ценность программы:

* Руководители и ключевые специалисты служб маркетинга, продаж и сбыта получат знания и навыки по организации больших продаж и работе с ключевыми клиентами предприятия

Результаты:

* Повысить управленческую квалификацию руководителей и специалистов служб маркетинга, продаж и сбыта по вопросам эффективной организации больших продаж и работы с ключевыми клиентами, повышению вклада от больших продаж и работы с ключевыми клиентами в экономику предприятия.

Цель: * Сформировать у участников чёткое понимание роли и места больших экспертных продаж, набора существующих управленческих проблем, способов их решений. * Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы с ключевыми клиентами и их развития.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Начальники отджелов продаж, маркетинга и сбыта, коммерческие директора, специалисты отделов продаж,маркетинга и сбыта.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Программа разработана на основе 10-летнего практического опыта работы автора на различных позициях в системе прямых продаж в отечественных и зарубежных компаниях.

Цель: развитие профессиональных навыков работы с клиентом в системе прямых продаж с использованием методов психологического анализа ситуации и оценки контрагента с целью повышения эффективности личных продаж.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 2.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Практический семинар разработан на основе практического опыта автора по организации и управлению работой рекрутингового агентства и рассчитан на HR-специалистов, непосредственно занятых поиском и подбором персонала.

Цель: развитие навыков эффективного и взаимовыгодного сотрудничества с кадровыми агентствами, рассматриваемого в организационном, временном, юридическом, личном и др. аспектах.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский, Н. Плужникова

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 1.200 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обед.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Стажировка на базе Рекрутинг-центра Ассоциации «Alpha Resource Group» для студентов профильных факультетов ВУЗов предусматривает курс теоретической подготовки и практическую работу в составе Центра.

Цель: Закрепление и развитие теоретических знаний и получение практического опыта по основной специальности с целью дальнейшего использования при создании курсовых и дипломных работ.

Автор: А. Гостевский

Тренер: назначается директором Рекрутинг-центра

Стоимость: по договору

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Скоростной метод обучения работе в программах компьютерной графики Photoshop и CorelDraw. Всего за 3 занятия.

Цель: 1. Индивидуально. 2. Обучение на реальных примерах рекламы, тому, что сейчас требуется от профессии "дизайнер". 3. Достижение автоматизма за счет выполнения большого числа домашних заданий. 4. Дается только все необходимое, отсутствие занудной теории, только практика. 5. Одно занятие не ограничивается по времени, а определяется запланированным материалом. 6. Время занятий вы выбираете сами. 7. Никакой предоплаты "за весь курс". Только за 1 занятие. 8. Никакого ожидания "пока соберется группа". 9. Бесплатная "техподдержка" в процессе выполнения домашних заданий (и после обучения): что-то не получается - звоните, пишите, стучитесь в аську - с радостью ответим. 10. При полном выполнении домашних заданий дается скидка на каждое занятие. 11. По окончании курса, каждый кто прошел обучение в состоянии разрабатывать основные виды рекламы: логотип, фирменный стиль, визитку, буклет, флаер, транспарант-перетяжку, бигборд (щит 3х6), оформить входную группу и т.д. 12. Цена из расчета руб./час. за индивидуальное обучение гораздо ниже чем по городу.

Автор: Алексей

Тренер: Алексей

Состав группы: Индивидуально

Стоимость: www.delgrafico.ru

Комментарии: подробности и контакты: 8-920-402-95-86, ICQ: 315-151-764, на сайте, раздел "обучение": www.delgrafico.ru

Организатор: Удален

Город: Воронеж

Эта уникальная комплексная программа создана на основе опыта зарубежных рекрутинговых агентств и личного опыта автора по адаптации и продвижению западных кадровых технологий в России. Материал разбит на несколько самостоятельных курсов: Elementary (I Level), Intermediate (II Level) и Advanced (III Level), рассчитанных на слушателей с различным уровнем подготовки.

Цель: профессиональное обучение полного цикла «с нуля» до уровня специалиста лиц, решивших посвятить себя кадровому бизнесу; программа также призвана способствовать популяризации и повышению социального и профессионального статуса профессии рекрутера, дальнейшему развитию регионального кадрового рынка.

Автор: А. Гостевский

Тренер: А. Гостевский

Состав группы: 12-15 человек

Стоимость: 9.900 рублей за 1 участника (с учетом налогов)

Комментарии: Действует система скидок, включая корпоративный дисконт.
В стоимость включены: комплект методических материалов, обеды, кофе-брейки.

Организатор: Удален

Город: Воронеж

<a href="http://intservis.ru/menu/index.php?id=94">Тренинг переговоров</a>
1. Подготовка к переговорам.
• Информационная подготовка: информация о собственных целях, планах и условиях, определяющих решение задачи; максимально доступная информация о партнере; информация о внешней среде.
• Психологическая подготовка
• Тактическая подготовка: разработка тактических приемов, применение которых позволяет добиваться поставленной цели с минимальными потерями.
2. Стратегии переговоров.
• Основные стратегические установки.
• Как выбрать наиболее эффективную стратегию переговоров применительно к конкретной ситуации.
• Как усилить собственную позицию.
• Как выбрать на основании избранной стратегии методику ведения переговоров и аргументацию.
3. Управление процессом переговоров.
• Влияние эмоций на процесс переговоров.
• Как узнать, что стоит за позицией партнера: выявление подлинных интересов партнера, поиск области соприкосновения с Вашими интересами.
• Как увеличить пространство выбора в процессе переговоров. Как преодолевать сопротивление участников переговоров.
• Как своевременно завершить переговоры и зафиксировать договоренности.

Цель: • успешно планировать свои действия на переговорах; • выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации; • гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации; • эффективно использовать средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров, умение убеждать собеседника; • сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

Автор: Озоль Сергей Александрович

Тренер: Озоль Сергей Александрович

Состав группы: Для руководителей, менеджеров, ведущих переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, представителями властных структур, а также всех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Комментарии: каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и СЕРТИФИКАТ.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Конечный результат работы всего трудового коллектива любого предприятия формируется в зоне ответственности именно коммерческой службы. Имея непростую внутреннюю структуру, коммерческая служба взаимодействует не только со службами своего предприятия, но главным образом с внешней средой, с клиентами, референтными группами, посредниками. Качественная эффективная работа коммерческой службы, применение высоких технологий коммерции - залог высоких экономических результатов предприятия в краткосрочном периоде и стратегической перспективе. Особое значение высокие технологии коммерции приобретают в условиях продолжающегося макроэкономического кризиса.
Целевая аудитория:
* Коммерческим директорам, их заместителям
* Ключевым сотрудникам коммерческих служб
* Директорам по маркетингу и сбыту, начальникам служб маркетинга и сбыта
* Руководителям из кадрового резерва предприятия
Постановка проблемы:
* Итоги работы коммерческой службы - венец бизнес-процессов всего предприятия, результат труда всего коллектива предприятия. Развитие управления коммерческой службой, организации её бизнес-процессов вносит кратный вклад в конечные результаты работы компании. Знание эффективных коммерческих технологий, своевременное и правильное применение - залог успешного увеличения этого вклада.
Задачи:
* Показать аудитории, как реально можно повысить эффективность работы коммерческой службы.
* Дать участникам знания, умения и уверенность в том, что применяя современные методы организации коммерческой работы, компания может более энергично наращивать объёмы продаж, повышая удовлетворённость клиентов качеством своей продукции.
* Конкретизировать эффекты и результаты от работы коммерческой службы предприятия.
* Рассмотреть ключевые методы и подходы к организации работы коммерческой службы.
* Детально рассмотреть многие вопросы организации коммерческой работы.
* Изучить проблемы организации этих процессов.
* Поделиться опытом о собственном опыте организации работы коммерческой службы.
Ценность программы:
* Руководители коммерческих служб получат практический материал, сформируют новые эффективные умения и навыки управления своими службами.

Цель: VIP-тренинг-семинар даст участникам всю панораму работы коммерческой службы, методов её улучшения и повышения качества.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Коммерческие директора предприятий, директора по маркетингу, начальники отделов маркетинга , директора по сбыту, продажам, начальники отделов продаж. Руководители, включённые в кадровый резерв. Ключевые специалисты коммерческих служб.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Выведение продукции на новые рынки сбыта - задача непростая даже для крупных, опытных в этом отношении компаний. Ошибки, низкая эффективность продвижения продукции на новые рынки сбыта - всё более частые спутники развивающихся компаний. Правильное решение этой задачи может носить только системный характер, включает в себя решение многих проблем, как чисто маркетинговых, так и управленческих, экономических, ресурсных.В условиях мирового макроэкономического кризиса осбую важность приобретают малозатратные методы выведения продукции на новые рынки сбыта.
Целевая аудитория: vip-тренинг-семинар предназначен для руководителей коммерческих служб, служб сбыта и маркетинга:
* Коммерческим директорам, их заместителям
* Директорам по сбыту, директорам по продажам
* Начальникам служб сбыта, начальникам отделов продаж * Директорам по маркетингу, начальникам отделов маркетинга
* Руководителям из кадрового резерва предприятия
Постановка проблемы:
* Технологии выведения продукции на новые рынки сбыта не стоят на месте. Их развитие - хороший метод повышения конкурентоспособности предприятия, отличный инструмент наращивания продаж и улучшения финансовых показателей предприятия.
* Показать аудитории, как реально можно повысить эффективность выведения продуктов на новые рынки сбыта.
* Дать участникам знания, умения и уверенность в том, что применяя современные методы сбытового менеджмента компания может более энергично осваивать новые регионы.
* Конкретизировать эффекты и результаты от внедрения новых методов выведения товаров на новые рынки сбыта.
* Рассмотреть ключевые методы и подходы - инструменты выведения продукции на новые рынки сбыта - и аспекты их внедрения и применения.
* Детально рассмотреть метод ввода продукции в другие ценовые сегменты.
* Изучить проблемы организации этих процессов.
* Поделиться опытом о собственном опыте входа в новые регионы и ценовые сегменты.
Ценность программы:
* Руководители коммерческих служб получат практический материал, сформируют эффективные умения и навыки по выводу продукции на новые рынки сбыта и в другие ценовые сегменты.

Цель: VIP-тренинг-семинар освежит имеющиеся знания и «вооружит» руководителей коммерческих служб необходимым объёмом знаний о самых современных и эффективных методах выведения продукции на новые рынки сбыта.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Коммерческие директора предприятий, директора по маркетингу, начальники отделов маркетинга , директора по сбыту, продажам, начальники отделов продаж. Руководители, включённые в кадровый резерв. Ключевые специалисты коммерческих служб.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Успешная деятельность современного предприятия невозможна без систематического и правильного использования самых эффективных информационных технологий (ИТ). В условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка ИТ на предприятии могут стать одним из важнейших инструментов сохранения и повышения конкурентоспособности. Для успешных российских и зарубежных предприятий характерно активное участие ИТ-служб в целом и руководителей ИТ-служб в организации и развитии бизнеса, причём от работы ИТ-служб существенным образом зависят экономические результаты предприятий.

Целевая аудитория:

vip-тренинг-семинар адресован производственникам - руководителям высшего и среднего звена:

l Директорам ИТ, начальникам отделов ИТ;

l Системным администраторам в подразделениях предприятий

l Техническим директорам и главным инженерам.

Постановка проблемы:

Даже в странах с высоким уровнем развития информатизации предприятий в большинстве случаев ИТ-подразделения воспринимаются как сервисные службы для оргтехники и обеспечения электронных коммуникаций. Однако в условиях постоянного изменения конъюнктуры (как это имеет место в современных условиях) участие ИТ-директоров (начальников отделов ИТ) в выработке стратегии развития и в разработке корпоративных стандартов становится насущной необходимостью для повышения эффективности использования ИТ, и следовательно, повышения конкурентоспособности предприятия.
Задачи:

l Определить цели функционирования ИТ-службы и сформировать критерии оценки её эффективности;

l Изучить особенности работы ИТ-службы в успешных мировых и российских компаниях;

l Рассмотреть позиции высшего руководства предприятий в отношении роли ИТ-служб, выявить причины формирования такой позиции и возможности её коррекции;

l Определить «точки приложения усилий» руководителей ИТ-служб для повышения их роли в принятии управленческих решений;

l Дать участникам направления и инструменты развития лидерских качеств;

l Рассмотреть особенности управления персоналом ИТ-службы;

l Рассмотреть возможности аутсорсинга в выполнении рутинных задач и проблемы информационной безопасности аутсорсинга;

l Рассмотреть международные и федеральные стандарты в области ИТ, выявить место корпоративных стандартов и роль ИТ-службы в их разработке и внедрении;

l Научиться оценивать конечный результат работы предприятия (завода) и вклад ИТ-службы в этот результат.

Ценность программы:

l Руководители и специалисты ИТ-служб приобретут новое понимание места и роли ИТ-службы, а также получат знания, необходимые для менеджеров современного предприятия применительно к службе ИТ.

Результаты:

Повысить управленческую квалификацию руководителей ИТ-служб по вопросам эффективной организации бизнес-процессов службы, участия службы в бизнес-процессах предприятия, управления персоналом, повышению вклада службы в экономику предприятия.

Цель: Цели: l Сформировать у участников чёткое понимание места ИТ-службы в структуре и деятельности (бизнесе) предприятия; l Изучить пути и способы продвижения ИТ-службы к её истинной роли; l Рассмотреть роль корпоративных стандартов на предприятии и возможности ИТ-службы по участию в их разработке и реализации.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Директора ИТ, начальники отделов ИТ, системные администраторы в подразделениях предприятий, технические директора и главные инженеры.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Семинар предназначен для

* Первых руководителей и топ менеджмента крупных предприятий.
* Руководителей стратегических бизнес-единиц.
* Руководителей, включённых в программу «кадровый резерв».
Задачи семинара

* Изучить, что собой представляют новые концепции менеджмента и чем они могут быть полезны руководителям предприятия
* Ознакомиться с набором современных, завоевавших признание, концепций
* Изучить механизм внедрения новых концепций.

После семинара участники должны

Знать

* Как отобрать для внедрения наиболее подходящую концепцию.
* Как проверить концепцию на соответствие существующим условиям.
* Как вписать концепцию в существующую систему управления предприятием.

Уметь

* Планировать внедрение новых концепций менеджмента.
* Осуществлять мероприятия по внедрению новых концепций.
* Получать результаты от внедренных методов управления.

Цель: Научить участников семинара подбирать для внедрения наиболее подходящие к их условиям концепции. Исключить ошибки и получать высокие результаты при внедрении новых концепций.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Первые лица компаний, генеральные и исполнительные директора.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

VIP-тренинг-семинары ведут действительные члены Академии топ-менеджмента, менеджеры высшей квалификации, соответствующие требованиям:

* опыт работы директором крупного предприятия реального бизнеса
* управленческое образование по очной форме обучения
* степень по управлению - MBA, DBA, PhD, к.э.н., д.э.н.
* навыки ведения учебных программ для топ-менеджеров

Семинар предназначен для

* первых лиц крупных производственных предприятий,
* руководителей, включённых в программу «кадровый резерв»

Цель семинара

* систематизировать знания и навыки участников в сфере генерального управления,
* дать участникам новые эффективнее методы генерального управления.

Задачи семинара

* классический функционал CEO,
* эффективное разделение функций между ГД и топ менеджерами,
* изучить систему сбалансированных показателей результативности работы генерального директора,
* изучить бизнес-процесс генерального управления, связь между генеральным управлением и конечными результатами работы предприятия,
* изучить методы повышения результативности генерального управления и увеличения его вклада в конечный результат работы предприятия.

В результате обучения на семинаре участники должны

Знать

* методы генерального управления, дающие максимальные результаты в краткосрочном периоде и стратегической перспективе,
* оптимальную систему показателей результативности работы предприятия,
* наиболее результативные методы генерального управления и повышения его вклада в конечный результат работы предприятия в текущем, среднесрочном и долгосрочном периоде.

Уметь

* планировать повышение результативности генерального управления,
* осуществлять мероприятия по повышению вклада генерального управления.

Цель: Систематизировать знания и навыки участников в сфере генерального управления,дать участникам новые эффективнее методы генерального управления.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Первые лица компаний, генеральные и исполнительные директора.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

VIP-тренинг-семинары ведут действительные члены Академии топ-менеджмента, менеджеры высшей квалификации, соответствующие требованиям:

* опыт работы директором крупного предприятия реального бизнеса
* управленческое образование по очной форме обучения
* степень по управлению - MBA, DBA, PhD, к.э.н., д.э.н.
* навыки ведения учебных программ для топ-менеджеров

Конкурентоспособность - тайна за семью печатями. Тем не менее, для менеджеров это - задача номер один. Именно конкурентоспособность даёт компаниям возможность побеждать в рыночной борьбе, привлекать больше клиентов, продавать больше товаров, расти, развиваться, наращивать стоимость и прибыльность компании. Разобраться с секретами конкурентоспособности - важнейшая задача руководителей всех уровней управления.В условиях продолжающегося мирового экономического кризиса особое значение приобретает внутренняя конкурентоспособность. Предприятия обладающие высоким уровнем внутренней конкурентоспособностью в кризисе всегда несут гораздо меньшие потери.

Целевая аудитория:

* Генеральные и исполнительные директора компаний
* Коммерческие директора, директора по стратегическому развитию
* Директора по маркетингу и сбыту, начальники служб маркетинга и сбыта
* Руководители из кадрового резерва предприятия

Постановка проблемы:

* Результативное управление конкурентоспособностью продукции, компании - залог высоких финансово-экономических показателей предприятия в краткосрочном периоде и стратегической перспективе. Глубокое знание структуры проблемы, эффективных методов создания и управления конкурентоспособностью, методики успешного применения этих методов - настоятельное требование сегодняшнего дня всех отраслей бизнеса.

Цели и задачи:

Цель:

* VIP-тренинг-семинар даст участникам весь набор инструментов для успешного управления конкурентоспособностью предприятия.

Задачи:

* Показать участникам, какова структура проблемы, как реально можно повысить конкурентоспособность предприятия.
* Дать участникам знания, умения и навыки управления конкурентоспособностью.
* Рассмотреть ключевые методы и подходы к организации процессов формирования сильных конкурентных преимуществ компании.
* Детально рассмотреть вопросы выработки успешных конкурентных стратегий.
* Изучить проблемы организации стратегического управления конкурентоспособностью.
* Поделиться опытом о собственном опыте повышения конкурентоспособности предприятий.

Ценность программы:

* Топ-менеджеры предприятий получат хороший практический материал, систематизируют имеющийся опыт повышения конкурентоспособности, сформируют новые эффективные умения и навыки.

Методы:

* Мультимедийные презентации по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы.
* Индивидуальные и групповые задания.
* Мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение.
* Обмен мнениями и опытом.

Цель: VIP-тренинг-семинар даст участникам весь набор инструментов для успешного управления конкурентоспособностью предприятия.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Генеральные и исполнительные директора,коммерческие директора,директора по развитию,маркетингу и сбыту.Начальники отделов маркетинга и сбыта.

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален

Город: Санкт-Петербург

Технологии массового производства промышленной продукции большими партиями достались нам в наследство от плановой экономики. Прошло время и всё изменилось - от больших заказов однотипной продукции не осталось и следа. Сегодня рынку требуется много разнообразной продукции самого широкого ассортимента. От производства требуется большая гибкость, появилась необходимость производить большие объёмы продукции в широком ассортименте в сравнительно небольших количествах. В этих условиях массовое производство становится неэффективным. На смену ему пришла новая концепция поточного производства - Lean Flow Manufacturing. Это производство, организованное по схеме потока единичных изделий или малых партий.

Производство партиями характеризуется рядом недостатков:

* Время выполнения заказа (сроки поставки изделия) большие.
* Производство партиями не терпит остановок и помех. Поэтому необходимы дополнительные рабочие, обслуживающий и вспомогательный персонал, запасы и резервы материалов, пространства, времени, оборудования, людей.
* Сложно и дорого осуществлять изменения.
* Трудно, дорого, и долго обеспечить разнообразие.
* Сложно и дорого обеспечить качество.

Производство, организованное по схеме потока единичных изделий или малых партий, свободно от этих недостатков, характеризуется рядом достоинств:

* Удовлетворяет потребности в разнообразных изделиях в небольших количествах, но в большом общем объёме, с большой скоростью, высокого качества.
* Позволяет быстрее создавать продукцию и быстрее обменивать её на деньги, то есть ускоряет оборачиваемость.
* Позволяет затрачивать на создание продукции меньше ресурсов (меньше терять); не требует больших запасов и резервов.
* Обеспечивает высокое стабильное качество.

Сегодня, как никогда, нам, российским производственникам необходимы знания и навыки о новых подходах к организации производства. В то же время, стандартные «западные» рецепты не могут быть просто скопированы, на это есть ряд чисто российских причин. Поэтому важно научиться правильно учитывать специфические условия своего предприятия.

Целевая аудитория: vip-тренинг-семинар адресован производственникам - руководителям высшего и среднего звена:

* Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству
* Начальникам производств, начальникам цехов
* Руководителям из кадрового резерва промышленного предприятия

Постановка проблемы:

* Традиционная схема производства крупными партиями становится чрезмерно затратной и насыщенной трудно решаемыми проблемами в современных условиях конкуренции. На смену приходит новая эффективная концепция производства по схеме потока единичных изделий.
Задачи:

* Показать аудитории, почему традиционная схема организации производства более не позволяет эффективно решать актуальные производственные задачи и проблемы.
* Дать аудитории знания и уверенность в том, что современное поточное производство - закономерный виток эволюции производства.
* Рассмотреть в деталях концепцию организации производства по схеме потока единичных изделий, как средство решения актуальных производственных задач промышленного предприятия.
* Конкретизировать эффекты и результаты от внедрения потока единичных изделий.
* Рассмотреть ключевые методы и подходы - инструменты, применяемые при организации производственного потока - и аспекты их внедрения и применения.
* Изучить проблемы организации поточного производства на заводе.
* Поделиться опытом о внедрении поточного производства.

Ценность программы:

* Руководитель будет знать состав необходимой информации, методику получения и анализа внутренней и внешней информации с точки зрения целесообразности и путей внедрения Поточного Бережливого Производства и его элементов.
* Руководитель получит ответы на вопросы: стоит ли этим заниматься, и в какой степени? во что выльется? что может дать? какие «подводные камни» и трудности встретятся?

Цель: VIP-тренинг-семинар «вооружит» производственников необходимым объёмом знаний о самой современной и эффективной концепции организации производства - «Поточном Бережливом Производстве», достаточным для осознанного принятия решения о применении в своей работе методов, показавших самые высокие результаты на многих предприятиях мира и некоторых заводах нашей страны, даст им инструменты для движения в этом направлении.

Автор: Академия топ-менеджеров

Тренер: Действующие члены Академии топ-менеджеров

Состав группы: Техническим директорам, главным инженерам, директорам по производству

Стоимость: 17500

Комментарии: Участники получают детализированный раздаточный материал, сертификаты Академии топ-менеджмента.
Более подробно ознакомиться с программой VIP-тренинг-семинара Вы можете на сайте Академии топ-менеджмента, www.top-management-academy.ru.

Организатор: Удален